Игрок не может выйти из-за текущей проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет,
Я сделал несколько депозитов и пытаюсь подтвердить свою учетную запись в течение 2 недель. Но никогда не получайте никакого ответа. Живой чат занят 47 ожидающими игроками.
Я выиграл 600 евро,- (что компенсирует мой проигрыш), но не могу снять, потому что я не знаю, какие документы нужно проверить или отправить на данный момент…
Привет rickas1275,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bets Amigo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник