Обзор Bets Amigo Casino

Игрок из Финляндии получил повышение от Bets Amigo и выиграл 292,82, воспользовавшись бесплатной ставкой, но ему сообщили, что выигрыш будет конфискован за якобы нарушение правил казино, что он отрицал. У него был счёт в Bets Amigo в течение многих лет, и никаких проблем не возникало, и он потребовал вернуть свой выигрыш. Несмотря на многочисленные попытки урегулировать проблему, казино не отреагировало, в результате чего жалоба была закрыта как «нерешённая». Команда по рассмотрению жалоб отметила, что такое отсутствие реакции со стороны казино является распространённой практикой, и рекомендовала избегать Bets Amigo.

Игрок из Финляндии сообщил, что Betsamigo без объяснения причин списала с его счёта выигрыш в размере €414,20, ссылаясь на нарушение условий. Несмотря на его просьбы предоставить подробные объяснения и доказательства, казино лишь заявило, что решение окончательное. Он обратился за помощью в возврате выигрыша и чётким описанием принятых мер. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил ему, что в связи с политикой казино «Никакого реагирования» и предыдущими нерешёнными жалобами дело было закрыто как «нерешённое», что повлияло на общий рейтинг казино. Было отмечено, что казино постоянно игнорировало попытки медиации, и игрокам было рекомендовано избегать этого казино.

У игрока из Австрии возникли проблемы с казино Bets Amigo, которое конфисковало с его счета 2080 евро, обвинив его в мошенничестве. Сообщается, что, несмотря на завершение проверки учетной записи и новый запрос данных его банковской карты, баланс игрока был удален. Игрок утверждал, что выиграл эту сумму благодаря ставкам на спорт. Однако, поскольку жалоба касалась ставок на спорт, что выходило за рамки нашей компетенции, мы не смогли оказать дальнейшую помощь и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Бразилии ранее уже имел опыт вывода средств из Bets Amigo. Однако недавний запрос на вывод средств на сумму 600,00 BRL был отклонен. После прохождения дополнительной верификации с помощью селфи и счета за телефон игроку все равно не удалось вывести средства. Несмотря на предоставление необходимых доказательств, мы не смогли решить его проблему из-за последовательной политики казино «без реагирования». Это привело к закрытию жалобы как «неразрешенной», что негативно сказалось на общем рейтинге казино. Мы посоветовали игроку избегать этого казино, поскольку оно игнорировало попытки урегулировать проблемы.

Игрок из Германии столкнулся с задержкой в получении обещанного возмещения в размере 355,00 евро от Betsamigo из-за самоблокировки в казино-партнере. Несмотря на то, что игроку сообщили, что возврат средств займет 1-2 дня, он его так и не получил. Обсудив с нами ситуацию, она решила подождать еще день. Позже она подтвердила, что получила возмещение, и мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Финляндии самоисключилась из Bonusbet из-за игровой зависимости, но ей все равно разрешили играть в Betsamigo. Она потребовала вернуть ей депозиты, но казино отказало ей, якобы нарушив правила лицензии MGA. Мы спросили у игрока, просила ли она самоисключение непосредственно у Бетсамиго, но не получили ответа. Не имея возможности провести дальнейшее расследование, нам пришлось отклонить жалобу.

У игрока из Нидерландов возникли проблемы с выводом средств из казино. Игрок жаловался на задержку вывода средств, расплывчатые правила и отсутствие конкретики в сообщениях казино относительно предполагаемого нарушения игроком условий. Игрок уверял, что никаких условий они не нарушали. Он подтвердил, что прошел проверку KYC и что его проблема связана со ставками на спорт. Несмотря на жалобу игрока, нам пришлось сообщить ему, что наш форум занимается только жалобами на онлайн-казино, а не на ставки на спорт. Поэтому мы были вынуждены отклонить его жалобу, но предложили связаться с казино от его имени для сбора дополнительной информации.

Игрок из Финляндии ожидает снятия 18 000 евро из казино Bets Amigo. Несмотря на то, что ее учетная запись была подтверждена, а дневной лимит на снятие средств составляет 1000 евро, выплата была задержана более чем на две недели.