Спасибо за ваш ответ, команда BetShah.
Дорогой Бхубапти,
Я тщательно изучил ваш вопрос с казино, как в этой теме, так и отдельно, но, к сожалению, нет никаких доказательств того, что платеж был успешно получен. Прошу прощения, но с нашей стороны мы мало чем можем вам помочь.
Этот вопрос должен быть решен непосредственно с вашим банком и поставщиком платежных услуг. Судя по всему, в процессе транзакции возникла проблема с платежом, и он пропал. Казино вряд ли имеет какое-либо влияние на эту ситуацию. Поэтому очень важно, чтобы вы работали со своим банком и поставщиком платежных услуг, чтобы решить этот вопрос.
Хотя я искренне желаю вам помочь, я должен признать, что в данном случае мои возможности ограничены. К сожалению, этот вопрос выходит далеко за рамки нашего влияния, поскольку мы не являемся финансовым учреждением и не имеем никакого контроля над банками или платежными системами. Надеюсь, вы это понимаете.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С уважением,
Михал
Thank you for your response, BetShah Team.
Dear bhubapti,
I have thoroughly investigated your issue with the casino, both in this thread and separately, but unfortunately, there is no evidence indicating that the payment has been successfully received. I apologize, but there is very little we can do from our end to assist you.
This matter must be addressed directly with your bank and the payment provider. It appears that the payment may have encountered an issue during the transaction process and has gone missing. The casino is unlikely to have any influence over this situation. Therefore, it is crucial that you work with your bank and the payment provider to resolve this matter.
While I genuinely wish to assist you, I must acknowledge that my capabilities are limited in this case. Unfortunately, this matter falls well beyond our influence since we are neither a financial institution nor do we have any control over banks or payment providers. I hope you can understand that.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Regards,
Michal
Автоматический перевод: