Игрок из Колумбии не смог внести или вывести средства из казино, несмотря на то, что предоставил все необходимые документы. Он посчитал, что казино не сотрудничает, поскольку ему пришлось неоднократно сообщать о проблеме без какого-либо решения. Он сделал два депозита, но так и не смог успешно вывести деньги. Проблема была решена, когда игрок получил свои средства через криптовалюту.
Betsio Casino - Игрок сталкивается с блокировкой депозитов и выводов средств.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 382 USD₮
Betsio Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой Cesitar1989,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино относительно депозитов и выводов.
Чтобы мы могли оказать вам более эффективную помощь и расследовать вашу ситуацию, не могли бы вы предоставить более подробную информацию, ответив на следующие вопросы:
- Какое конкретно сообщение об ошибке отображается при попытке снять деньги?
- Получали ли вы какие-либо сообщения от казино относительно статуса вашего вывода средств?
- Можете ли вы подтвердить, что вы подтвердили свою учетную запись необходимыми документами?
- Какие способы оплаты вы использовали для пополнения счета и какие способы вывода средств вы ожидали?
- Обращались ли вы напрямую в службу поддержки казино по этому вопросу, и если да, то какие ответы вы получили?
Ваше сотрудничество в предоставлении этих данных поможет нам провести расследование и работать над разрешением. Более того, если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или документы, не стесняйтесь направлять их [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо, Cesitar1989, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге, Браниславу ( [email protected] ), который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогие друзья CASINOGURU, вы можете закрыть дело, мои средства были отправлены на мой счет не традиционным способом, они запросили у меня по электронной почте адрес моего криптовалютного кошелька и отправили мне средства, вы, несомненно, сыграли важную роль в этом процессе, еще раз спасибо за то, что уравняли чашу весов и стали голосом нас, игроков ❤️❤️❤️
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Привет, Cesitar1989 ,
Какие замечательные новости!
Спасибо за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Поскольку проблема была успешно решена, я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.guru
Автоматический перевод:
