BetSofa Casino - Выигрыш игрока был ограничен.

Я крайне разочарован и расстроен тем, как ко мне отнеслось казино Betsofa. Недавно я подписался на их пригласительный бонус в размере 100% до 150. Однако то, что я испытал, было не чем иным, как мошенничеством.

Сначала я был взволнован, увидев, что казино предлагает такой щедрый бонус. Однако, как потом выяснилось, это бонусное предложение было ни чем иным, как продуманной ловушкой. Бонус требовал, чтобы я поставил определенную сумму денег, прежде чем я мог снять выигрыш. Однако в тот момент, когда я закончил отыгрыш и мой баланс был 670 евро, мой баланс изменился до 150 евро.

Я связался с чатом, и мне сказали, что максимально возможный выигрыш по этому бонусному коду составляет… 150 евро. Это включая мой собственный депозит. Так что теперь внимательно прочитайте: один вносит 150 и получает 150 бонусов, и с этого момента лучший сценарий, на который может надеяться этот игрок, - это вернуть свои 150 депозитов! Когда я столкнул казино с этим примером, мне сказали, что ограничение максимального выигрыша в 150 касается только выигрышей, полученных при игре с бонусом. «Если вы выиграете, играя на свою денежную часть баланса — ограничений нет». Тогда возникает вопрос - для чего тогда бонус? Связать свои деньги с вейджером в 10000 евро? Я мог бы играть на свои деньги, не требуя никаких бонусов, а затем вывести свой выигрыш в любой момент, когда захочу. Это бонусное предложение является очевидным мошенничеством, когда игрока заставляют делать 60-кратные требования к ставкам для выигрыша СВОИМИ СОБСТВЕННЫМИ ДЕНЬГАМИ и НИКАКИХ шансов выиграть даже 1 евро из бонусных денег.

В целом, мой опыт работы с этим казино был крайне негативным, и я настоятельно рекомендую другим держаться подальше от этого казино. Если только они не признают, что их бонусное предложение было полностью просчитано (без каких-либо плохих намерений с их стороны) и не выплатят мне все деньги, которые я выиграл, играя и делая ставки в их казино.

Бонусное предложение было ничем иным, как мошенничеством, и я чувствую себя обманутым и обманутым тактикой казино. Крайне неприятно тратить свои с трудом заработанные деньги только для того, чтобы их забрала компания, которая явно больше заинтересована в том, чтобы набить собственные карманы, чем в обеспечении честного и приятного опыта для своих клиентов.

Привет Арифмедов,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetSofa. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Сколько именно вы внесли, чтобы получить бонус? Можно ли отправить полную историю ставок на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет

Мой аккаунт не был подтвержден. Мой депозит был около 0,85 LTC. Я обратился в поддержку чата сразу после инцидента (когда мой баланс в 670 евро превратился в 150 евро). Я описал то, о чем мы говорили, в первом моем посте выше.

Моя главная претензия к казино заключается в том, что они предлагают бонус, единственной целью которого является мошенничество с деньгами игрока. Предложение 100% бонуса до 150 евро с максимальным лимитом выигрыша 150 — не что иное, как мошенничество. В тот момент, когда игрок вносит депозит, он должен поставить 10000 только для того, чтобы получить выигрыш со своими собственными денежными ставками . В тот момент, когда игрок теряет свои деньги и начинает играть с бонусом, лучшее, на что он может надеяться, это вернуть свой депозит в размере 150 евро и даже не на 1 евро больше. Это самые несправедливые и нечестные бонусные условия, которые я когда-либо видел в любом онлайн-казино. Ни одно уважаемое казино не предложит бонус с такими запутанными и нечестными условиями.

Привет Арифмедов,

Я проверил условия бонуса на первый депозит на веб-сайте, и максимальная сумма, которую можно снять, составляет 1000 €, поэтому ваш баланс, скорее всего, был ограничен из-за другой проблемы. Разве казино ничего не указало в отношении предела - нарушения срока действия бонуса, например, максимальной ставки или любого другого?

Пожалуйста, перешлите сообщение между ними и вами по адресу nikolas.b@casino.guru.

Привет

Как я уже писал выше - это был не бонус на первый депозит, а "бонус-приглашение" с бонус-кодом ORYX. Это был 100% бонус до 150 евро и максимальный вывод 150 евро.

С уважением

Привет Арифмедов,

Не могли бы вы перенаправить сообщение с казино, как вы просили ранее?

У вас есть ссылка на бонус, который вы использовали, или скриншот с его условиями?

Vážený / vážená arifmediv,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.