BetSofa Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Привет, делала ставки в БЕТСОФА. Я сделал все ставки на матчи eSports Cyber live arena eBasketball. Вчера утром у меня было около 173 долларов на моем счете BETSOFA, и я также снял 200 долларов. Но когда я открывал свой счет после того, как иногда у меня было 0 долларов на моем счете BETSOFA, снятие средств также прекращалось. Я связался со службой поддержки BETSOFA, и они дали мне такой ответ.

Уважаемый Принцкумар!

"Спасибо, что обратились в службу поддержки BetSofa!

Спешим сообщить, что мы получили ответ из профильных ведомств.

Ставки были отменены в соответствии с правилом «Betsofa оставляет за собой право отменить любую ставку, сделанную на явно« неправильные »коэффициенты»!

Также на основании этого были произведены перерасчеты, и сумма средств на вашем счете могла измениться, отсюда и задержка или отмена вывода средств.

С уважением,

Татьяна,

Служба поддержки клиентов BetSofa "

Теперь я не знаю, кому жаловаться, где взять, потому что я знаю, что они не собираются меня слушать и возвращать мои деньги.

Дорогой Принцкумар,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Вы сказали, что можете связаться с BETSOFA от моего имени и попытаться получить дополнительную информацию, тогда, пожалуйста, продолжайте. Или если у вас есть другие веб-сайты, на которых я могу пожаловаться на свою проблему. Пожалуйста, дай мне знать.

Большое спасибо, Princekumar, за ваше письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.

Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.