ГлавнаяЖалобыBetsomnia Casino - Вывод средств игрока задерживается, а аккаунт блокируется.

Betsomnia Casino - Вывод средств игрока задерживается, а аккаунт блокируется.

Автоматический перевод:

Количество: 15 000 EUR

Betsomnia Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 23h 47m 44s

Краткое содержание дела

12 минут назад
Перевод

Игрок из Бельгии столкнулся с задержкой вывода средств в размере 15 000€ из казино Betsomnia после предоставления всех необходимых документов для проверки. Несмотря на полностью проверенный аккаунт и подтверждение связи со службой поддержки, казино заблокировало его аккаунт и не обрабатывает вывод средств, как указано в их положениях и условиях.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
14 часов назад
Перевод

Здравствуйте. Казино Betsomnia задержало мой вывод 15 тыс., который вы запрашивали, они попросили меня предоставить документы для проверки, я отправил им все документы, мой аккаунт был полностью проверен, у меня есть доказательства всех документов и чат с командой поддержки в режиме реального времени, они заблокировали мой аккаунт и лгут о процессе моего вывода, они не соблюдают свои собственные положения и условия, согласно положениям и условиям вывод должен быть обработан в течение 24 часов, мне нужна помощь по этому вопросу, я могу отправить все доказательства, спасибо, гуру казино

С наилучшими пожеланиями

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
Перевод

Дорогой Вали19,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

  • Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?
  • Вы уже делали успешные выводы средств?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод

Привет Кристина.

Я запросил этот вывод средств 4 дня назад, и мне никогда не удавалось успешно запросить вывод средств. Это мой первый раз, когда я запрашиваю вывод средств. Мой вывод задерживается без причины. Они не обрабатывают мой вывод средств.

С наилучшими пожеланиями

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
31 минут назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, Wali19. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
12 минут назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях