Игрок из Нидерландов 27 апреля подписал с Betspino соглашение о возврате средств на сумму 6652 евро. Поначалу общение было хорошим, но затем игрока проигнорировали все соответствующие отделы и VIP-менеджеры, оставив платеж нерешенным. Несмотря на многочисленные последующие действия, игрок не получил никакого ответа от казино. Мы рассмотрели дело и пришли к выводу, что оно выходит за рамки нашей компетенции, и порекомендовали игроку обратиться в юридические органы или к адвокату. Жалоба была отклонена на основании нашей политики и сомнений в законности деятельности казино в стране игрока.





