Игрок из Индии не получил обещанный бонус за проигрыш за конкретную неделю. Несмотря на ее просьбу и предоставление подтверждающих скриншотов, служба поддержки казино продолжала откладывать решение, а затем объявила о невозможности награждения. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Я зарегистрировался для получения бонуса за проигрыш на неделю с 9 по 15 октября, но позже я не получил его, когда я спросил в чате, они сказали, что я не подавал запрос, но я знаю их мошенничество, поэтому я сделал снимок экрана для того же самого после отправки этого скриншота они сказали, что я имею право на бонус за проигрыш, а также я получу его к среде, после этого каждый день они просят меня подождать 24 часа и не дают бонус за проигрыш, сегодня они сказали, что выдать бонус за проигрыш невозможно, но после поделились всеми скриншотами, на которых пообещали, что снова дадут бонус за проигрыш, просят подождать обновления
Привет, нищайкумар!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betstarexchange. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Был ли у вас активен какой-либо бонус в течение этой недели? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Можно ли переслать доказательства и разговор между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Сэр, я уже зарегистрировался для получения бонуса за проигрыш и в тот день сделал тот же скриншот. Даже они подтвердили то же самое, но не задерживают.
Привет, нищайкумар!
Не могли бы вы прислать свою историю ставок за указанную неделю? Сколько именно вы внесли/проиграли/выиграли на этой неделе?
Привет, нищайкумар!
Я запросил информацию о депозите/бонусе и историю ставок, чтобы проверить, имеете ли вы право на бонус за проигрыш. Пожалуйста, перешлите его на адрес nikolas.b@casino.guru.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
