Вывод игрока задерживается на 3 дня. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
18000 денег не сняли. Я прошу сказать, что 24-часовое ожидание добавило игровой кошелек, я жду 3 дня, но не добавил .. Не снял
Здравствуйте, Вират.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betstarexchange. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы запросили вывод средств? Это был ваш первый вывод средств в казино? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник