ГлавнаяЖалобыBetstro Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.

Betstro Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Betstro Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 23.01.2023 | Дело закрыто : 26.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я открыл счет 2 января 2023 года. Фото банковской справки с адреса отправил 3 недели назад. Мой аккаунт подтвержден. Говорят, что вывод средств постоянно блокируется. Нет причин, по которым я не взял бонусы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, essu64,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betstro Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет. Сегодня я получил электронное письмо о том, что подтверждение займет 72 часа после загрузки документов. Первые документы я загрузил 3 января 2023 года. Лицевая и оборотная стороны удостоверения личности. О подтверждении адреса банковской выпиской и счетом за электроэнергию. Они были действительны для других азартных игр казино. Я должен ждать около суток. После этого он будет возвращен на игровой счет. Причина не указана. Документы не могут быть отправлены по электронной почте, которую я также отправил по электронной почте и загрузил вместе с игровым аккаунтом. Кажется, они ждут, когда я отыграю эти €1000.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С момента загрузки документов прошло более 2 недель. Кажется, что эта компания все еще является дымовым сигналом во времени.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

СЕГОДНЯ 28.01.2023 Я ПОЛУЧИЛ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ АККАУНТА И АДРЕСА. МНЕ НУЖНО ОТПРАВИТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА И ФОТО УДОСТОВЕРЕНИЯ ЛИЧНОСТИ. Я ОТПРАВИЛ ТЕЛЕФОННЫЙ СЧЕТ pdf ИЗОБРАЖЕНИЯ, НА КОТОРОМ ПОКАЗАНЫ АДРЕС, ОПЕРАТОР И НОМЕР ТЕЛЕФОНА. И ИЗОБРАЖЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ ЛИЧНОСТИ СПЕРЕДИ И ОБРАТНОЙ СТОРОНЫ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Странно, что удостоверение личности для них недействительно. У меня нет паспорта, и я не могу работать из-за этого. Сейчас фото водительского удостоверения отправлено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь все документы должны быть окончательно приняты. Выписка из банка. Счет за электроэнергию. удостоверение личности. водительское удостоверение. телефонный счет. 29.01.2023. Ждем, когда сможем вывести деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет essu64 и спасибо за обновление. Не забудьте предоставить его за несколько дней до того, как деньги поступят на ваш счет, так как обработка такого платежа может занять до 14 дней.

Пожалуйста, сообщите нам, если что-то произойдет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená essu64,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Аккаунт так и не был подтвержден. Упомяните об этом в сообщении электронной почты, мы запросим новые документы, если это необходимо. Попытки вывода денег постоянно возвращались на игровой счет без объяснения причин. Потому что деньги НЕ РАЗРЕШАЛИ СНИМАТЬ БЕЗ ОБЪЯВЛЕНИЯ ПРИЧИН. Деньги разыграны. Бонусы не снимались. Я играл на сайтах с играми n30. Очень жаль, что такая игровая компания может заниматься такой деятельностью. Отдельный игрок ничего не может сделать для таких действий. Другие игроки также могут сказать много плохого об этом. Обидно, если ты когда-нибудь выиграешь, тебя не пустят домой. Я надеюсь, что такие неприятности скоро прекратятся. Это закончено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый essu64,

Поскольку ваша учетная запись не подтверждена, все ваши попытки вывода средств будут отменены. Обязательно перешлите им все документы, чтобы как можно скорее подтвердить свою личность.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená essu64,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях