ГлавнаяЖалобыBetti Casino - Игрок не может вывести выигрыш предпочтительным способом.

Betti Casino - Игрок не может вывести выигрыш предпочтительным способом.

Автоматический перевод:

Количество: £1 000

Betti Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.10.2023 | Разрешено : 13.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании не может вывести свой выигрыш, поскольку казино настаивает на использовании того же метода, с помощью которого он вносил депозит (VISA), что не предлагается в разделе вывода средств. Он может видеть только опцию банковского перевода, которая неприменима, поскольку у его банка нет кода BIC/SWIFT. Через несколько дней после того, как мы пригласили представителя казино в тред, игрок сообщил нам, что проблема решена. Таким образом, мы считаем жалобу решенной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они не позволят мне уйти.


Они говорят, что я должен вывести средства тем же способом, которым я внес депозит (VISA).


В разделе вывода средств такой возможности нет. Только банковский перевод и у моего банка нет кода BIC/SWIFT.


Как я могу вывести средства тем же методом, если это невозможно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой неправильно,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

  • Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?
  • Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Аккаунт полностью верифицирован.


У меня есть еще один банковский счет, на котором есть код bic/swift. Я это проверил, но они не позволяют мне отказаться от этого.


На веб-сайте указано, что игрок должен вывести средства, используя ТОТ ЖЕ МЕТОД. Метод был Visa!


Они должны предложить решение. Это не в порядке вещей.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Все еще пытаюсь решить эту проблему сам. Это заявление было сделано в живом чате. Говорят, что помогут мне, но проблема до сих пор не решена. Я им не верю, но мы подождем и посмотрим. Все равно хотелось бы вашей помощи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо огромное, неправильное решение, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, неправильно,

Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Betti Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.

Уважаемая команда казино Betti !

Не могли бы вы рассмотреть проблему с плеером и дать нам более подробное объяснение? Какие действия следует предпринять игроку для вывода спорных средств? Каково ваше предложение по решению проблемы?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Решено, ты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости, неправильно!

Благодарим вас за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что ваш вопрос решился. Теперь я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях