Игрок из Финляндии пытается вывести €635 из Betti Casino, но каждая попытка отменяется. Несмотря на то, что у него есть все необходимые подтверждения аккаунта, он не получает никакой помощи по электронной почте или в чате.
Автоматический перевод:
Betti Casino - Вывод игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 635 EUR
Betti Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.9
У Betti Casino действует индекс безопасности 6,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 14h 12m 45s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Я пытаюсь вывести €635 из Betti1 Casino, но вывод каждый раз отменяется. Я пытался решить эту проблему по электронной почте и в чате, но не получил никакой помощи.
Все необходимые проверки счетов, запрошенные казино, отображаются в записях казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Дорогая Найчоу,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при выводе средств из Betti Casino.
Чтобы лучше понять Вашу ситуацию и оказать Вам эффективную помощь, прошу Вас предоставить некоторые дополнительные данные:
- Не могли бы вы подтвердить, накапливались ли у вас выигрыши с активным бонусом или без него? Если бонус был активным, могли бы вы указать условия и были ли они полностью соблюдены?
- Как давно вы впервые запросили вывод 635 евро?
- Получали ли вы какие-либо конкретные сообщения от казино, объясняющие, почему вывод средств был отменен? Если да, то могли бы вы поделиться подробностями или предоставить копии соответствующих сообщений?
- Были ли в последнее время какие-либо изменения в вашей учетной записи (например, новые запросы на проверку или обновления вашего профиля)?
Если у вас есть дополнительная переписка, скриншоты или документация, которые могут помочь прояснить ситуацию, пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы тщательно расследовать этот вопрос. Без вашего вклада и необходимых деталей мы не сможем продолжить рассмотрение вашего дела или работать над разрешением.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
В связи с исключительно большим объемом жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.
Спасибо за понимание. Желаю вам прекрасного Нового 2025 года!
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
