Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, и мы закрыли жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Betti Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: £200
Betti Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, я сделал 2 вывода по 100 евро, но они их отменили. Моя учетная запись была подтверждена. У меня есть скриншоты этого. Thetr отказывается платить. Я просто надеялся, что ты поможешь мне с этим вопросом
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, shieldschris88!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, я все еще жду вывода средств. Я полностью проверен. У них есть все запрошенные документы, и они сказали, что я проверен. Они отменили мой вывод уже 5 раз. Надеюсь, они мне заплатят. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, мой вывод был одобрен сегодня утром. Получил электронное письмо, в котором говорилось об этом, но теперь они вернули вывод средств обратно на мой баланс и сказали, что это техническая ошибка, и им придется подождать еще 48 часов для повторной обработки. Как они могут это сделать? Когда это было одобрено
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваш вывод был отменен?
Не могли бы вы указать, в какие игры вы играли? Были ли это игровые автоматы, игры в живом казино или ставки на спорт?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл в игровые автоматы. Они одобрили мой вывод средств и затем вернули их обратно на мой счет. Общался в живом чате. Они сказали, что оно было одобрено, но из-за технической ошибки оно было возвращено по ошибке, и сказали, что мне нужно подождать еще 48 часов, чтобы получить повторное одобрение. Как они могут это сделать? Когда мой вывод был одобрен в первую очередь. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я думаю, они просто хотят, чтобы я снова сыграл и проиграл вывод средств. Я полностью проверен и у меня есть все скриншоты, спасибо.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они одобрили мой вывод еще 6 раз, сделали то же самое и снова вернули деньги на мой счет. Продолжайте говорить, что это техническая ошибка. Как казино могут избежать наказания за это? Когда я полностью проверен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
В конце концов я получил отказ. Спроси у игроков, сразу разобрались, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Shieldschris88,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
