Betus закрыл мой счет и изо всех сил старается сохранить мои деньги.
Бетус закрыл мой аккаунт около 3 месяцев назад и посоветовал мне позвонить им по телефону. Они не сказали мне, почему моя учетная запись была закрыта по электронной почте, и настаивали, чтобы я позвонил им по телефону... Я позвонил им по телефону, и они начали лгать, говоря, что я «делился информацией» (что бы это ни значило) с другим игроком. .
Когда я спросил их, как они пришли к такому обвинению, все, что я получил в ответ, было: «Вы знаете, что вы сделали, только что признали это». На самом деле очевидно, что вы виновны до тех пор, пока не будет доказана невиновность, а не наоборот. Просто необоснованное заявление после необоснованного заявления по телефону, я просто не мог поверить в то, что слышал. Я даже отправил им фотографию своего удостоверения личности и селфи с удостоверением личности! Но, видимо, для них этого недостаточно для проверки.... также были бы готовы прислать банковские выписки и даже написать свой идентификатор счета на листе бумаги и отправить им с ним селфи, но это тоже не будет «достаточная проверка» для них, потому что кажется, что они сделают абсолютно все, что в их силах, чтобы не платить мне и не украсть мои деньги с помощью необоснованных претензий. Эта учетная запись — единственная учетная запись, которую я когда-либо имел в Betus. Другой игрок, которого они упомянули (или выдумали), очевидно, не имеет никакого отношения к моему «ip-адресу», как они утверждают, потому что понятия не имеют, кто этот человек (если он вообще существует). Они указали мне на свои условия, которые не имеют ко мне абсолютно никакого отношения, поскольку я соблюдал все правила и условия, и они не получают ответа, когда я прошу их предоставить доказательства или доказательства (очевидно, потому что они сфабрикованы) за все их необоснованные действия. претензии и давать мне ответы типа «ты знаешь, что ты сделал, просто признай это», «если ты хочешь, чтобы твоя учетная запись была снова открыта, тебе нужно признаться мне и рассказать мне о своих отношениях с *insertname*», «я пытаюсь понять, какие у вас отношения с *вставьте имя*. «Мы не сможем открыть ваш аккаунт, если вы не сообщите мне, какие у вас отношения с *вставьте имя*». Имейте в виду, я понятия не имею, кто этот человек, о котором они упоминают, и он, вероятно, выдуман. И когда я упоминаю, что не знаю человека, о котором они говорят, они просто говорят мне, что не могут повторно открыть мою учетную запись, пока я не признаю, что знаю этого человека… нелепая и очевидная тактика попытки обмануть меня и сохранить мои деньги.
Мой аккаунт был закрыт уже несколько месяцев без какого-либо прогресса в его открытии.
Идентификатор моего аккаунта: 2043191.
Betus closed my account and is trying hard to keep my money
Betus closed my account about 3 months ago and told me to call them by phone. They would not tell me why my account was closed over email and insisted i call them on the phone... I called them by phone and they started making up lies telling me ive been "sharing information" (whatever that means) with another player .
When asking them how they came up with such an accusation, all i got for a response was "you know what you did just admit it" . At betus its obvious that you are guilty until proven innocent instead of the other way around. Just baseless claim after baseless claim on the phone call, i simply could not believe what i was hearing. I even sent them a photo of my id and a selfie holding my id ! But apparently this is not enough verification for them.... would also be willing to send in bank statements aswell and even write my id of the account on a piece of paper and send them a selfie with it, but this would also not be "sufficient verification" for them because it seems they will do absolutely anything they can in their power to not pay me out and steal my money with baseless claims. This account is the only account i have ever had with betus. The other player they mentioned (or made up) has obviously has no ties whatsover to my "ip address" as they claim because have no idea who this person is (if he even exists) . They have pointed me to their terms and conditions which absolutely have nothing to do with me as i have abided by all the guidelines and terms and they have no reply when i ask them for evidence or proof (obviously because its fabricated) for all their baseless claims and give me replies like "you know what you did, just admit it", "if you want your account reopened you need to come clean with me and tell me your relationship with *insertname*, "im trying to understand what your relationship is with *insert name* . "we cant open your account if you dont tell me what your relationship is with *insert name* " . Keep in mind i have no idea who this person is that they are mentioning and he is probably made up . And when i mention that i dont know the person they are talking about they just tell me they cant reopen my account until i admit i know the person .....ridiculous and obvious tactics of trying to scam me and keep my money.
My account has been closed for a few months now without any progress towards it being reopened.
My account id is : 2043191
