Пользовались ли вы какими-либо рекламными предложениями этого казино в прошлом? Нет, это совершенно новый аккаунт, на который я зарегистрировался.
Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи? Без понятия. Жду обратной связи. Мне сказали, что это будет применено, и я все еще жду. Я записался 27 числа.
Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этой проблеме в казино? Да, каждый божий день с момента регистрации, и единственный отзыв, который я получал, заключался в том, что проблема была передана на рассмотрение и будет решена в течение 24 часов с зачислением бонуса. Прошло 7 дней, а я все еще жду.
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Вы уже разыграли внесенные вами средства или весь депозит все еще находится на вашем счете в казино? Разыграл внесенные средства без бонуса (так как не получил бонус)
Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? No, brand new account that I have signed-up.
What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? No idea. Waiting on feedback. I have been told that this will be applied and I am still waiting. I signed up on the 27th.
Could you please advise if you have tried communicating this issue with the casino? Yes, every single day since signing up and the only feedback that I have received is that it has been escalated and that it will be resolved within 24 hours and the bonus credited. 7 days later and still waiting.
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Have you already played any of your deposited funds, or is the entire deposit still inside your casino account? Played the deposited funds without the bonus (as have not received the bonus)
Автоматический перевод: