Игрок из Германии запросил вывод средств, и платеж был задержан из-за проблемы между казино и банком. Жалоба была успешно разрешена, и игрок получил свой платеж.
The player from Germany requested a withdrawal and the payment was delayed due to a problem between the casino and the bank. The complaint was successfully resolved and the player received their payment.
Игрок из Германии запросил вывод средств, и платеж был задержан из-за проблемы между казино и банком. Жалоба была успешно разрешена, и игрок получил свой платеж.
Привет
я просто хочу снять свой кредит.
Лимит выплат 50 евро Максимум 3 выплаты в неделю, сомнительно.
проверил мою учетную запись и все.
запрошен первый платеж. отзыв: 03.12.2021 18:19:09
пока еще ничего ...
Hello
i just want to withdraw my credit.
Payout limit 50euro 3 payouts max per week, questionable.
verified my account and everything.
first payment requested. withdraw: 12/03/2021 6:19:09 PM
so far still nothing ...
Hallo
ich möchte einfach nur mein guthaben auszahlen.
auszahlungslimit 50euro 3 auszahlungen max in der woche , fragwürdig.
habe mein konto verifiziert und alles.
erste auszahlung angefordert . withdraw: 03.12.2021 18:19:09
bis jetzt noch immer nichts...
Уважаемый kinglacoste,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear kinglacoste,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please confirm that your account has been successfully verified in the past? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Привет спасибо за быстрый ответ
Да, мой аккаунт проверен и не имеет никакого отношения к бонусам.
Было подтверждено, что выплаты должны быть на моем счете в течение 2-5 дней, но несколько часов назад я получил сообщение от казино, что у них были "проблемы" с их банками, и теперь они изменили это и решили переключиться, и оно будет выплачено. через 1-2 дня. Если это так, я подожду еще раз и немедленно свяжусь с вами.
Производитель MK
Hello Thank you for the quick reply
Yes, my account is verified & had nothing to do with bonuses.
Payouts were also confirmed should be on my account within 2-5 days, but a few hours ago I received a message from the casino that they had "problems" with their banks and have now changed this and decided to switch and it will be paid out in 1-2 days If so, I will now wait again and will get back to you immediately.
Mfg MK
Hallo Vielen Dank für die rasche antwort
Ja mein Konto ist verifiziert & hatte dies bezüglich nichts mit bonussen zutun.
auszahlungen wurden auch bestätigt solte innerhalb 2-5 tagen aufmeinem Konto sein habe aber vor einigen stunden vom casino eine nachricht erhalten das die "Probleme" mit ihren Banken hatten und dies nun ändern und sich entschieden haben zuwechseln und es in 1-2 tagen ausgezahlt sein solte darauf warte ich nun nochmals ab und werde mich diesbezüglich sofort rückmelden.
Mfg MK
Спасибо, kinglacoste, за ваш ответ. Пожалуйста, поймите, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и могут иметь место международные транзакции.
Я установлю таймер на дополнительные 6 дней, и если к четвергу не будет разработки, мы вмешаемся. Мы очень ценим ваше терпение.
Thank you, kinglacoste, for your reply. Please understand, bank transfers can be tricky, and the entire process can take a bit longer since intermediary banks might be involved, and international transactions take place.
I will set the timer to additional 6 days and if there's no development by Thursday, we will intervene. Your patience is very much appreciated.
Большое спасибо, kinglacoste, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, kinglacoste, for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Adam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Привет, kinglacoste,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы просим казино BetWorld247 присоединиться к разговору. BetWorld247, не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока?
Hello kinglacoste,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to ask BetWorld247 Casino to join the conversation. BetWorld247, can you please provide an update on the status of the player's withdrawal?
Привет,
Приносим свои извинения за неудобства и делаем все возможное, чтобы решить эту проблему. Все, что мы можем сказать, это то, что проблема в банке, поскольку у них есть проблемы с их API, и они все еще пытаются их исправить.
Еще раз приносим извинения за задержку, но мы можем заверить вас, что делаем все возможное, чтобы решить вашу проблему.
Спасибо за терпеливость.
С наилучшими пожеланиями,
BetWorld247
Hello,
We are deeply sorry for the inconvenience and we are doing our best to resolve the problem. All we can say is that the problem is in the bank as they have some issues with their API and they are still trying to fix it.
Once again, we are sorry for the delay, but we can assure you that we are doing all we can to resolve your problem.
Thank you for your patience.
Best regards,
BetWorld247
Привет.
Заранее большое спасибо, Адам.
Мне любопытно, поступит ли он, наконец, на мой банковский счет, как обещал сегодня ...
С 3 декабря 2021 года ожидается первый платеж .... и ничего ....
Пока трудно поверить в указанную проблему (банка).
Мфг ... Мк
Hi.
Thank you very much Adam in advance.
I'm curious whether it will finally arrive in my bank account as promised today ...
Since December 3rd, 2021 the first payment as pending .... & nothing ....
as long as it is difficult to believe the said problem of the (bank).
Mfg ... Mk
Hallo.
Vielen dank Adam im vorraus.
Ich bin mal gespannt ob es nun heute endlich mal wie zugesagt auf meinem bankkonto eingeht...
seit dem 3.12.2021 die erste auszahlung als Anstehend....& nichts....
solange fällt es einem schwer dem besagten problem der (Bank) glauben zu schenken.
Mfg...Mk
Привет.
Выплата, которую мне обещал (Betworld247), должна быть на моем счете к 12 часам понедельника, который был или нет. Я действительно думаю, что это нахальный, он счастлив, что проблема была принята и наконец решена, но не как пустые обещания, вы не можете сказать мне, что банк существует с 3.12 (проблемы), так что извините, остановитесь к тому времени ваше (WORD).
.......... выплачивает мне мою выплату и все деньги на моем счете, и это все, что я не хочу!
Hi.
Payout was promised to me by (Betworld247) should be on my account by 12 o'clock on Monday which was or is not. I really think it's a cheeky one is happy that the problem has been accepted & finally solved, but not as empty promises you can't tell me that the bank has existed since 3.12 (problems) so sorry stop by then your (WORD).
.......... pays me my payout and all the money in my account and that's all I don't want!
Hallo.
Auszahlung wurde mir ja zugesagt von (Betworld247) solte am Montag bereits bis 12 uhr auf meinem konto sein was nicht war bzw ist. finde ich wirklich eine frechheit freut man sich das das problem angenommen & endlich gelö´ßt ist, aber nicht´´s als leere versprechungen ihr könnt mir nicht erzählen das seit dem 3.12 (Probleme) mit der Bank Bestehen also sorry haltet doch dann auch mal euer (WORT).
..........zahlt mir meine auszahlung und alles auf meinem Konto stehende geld aus und das war´s mehr möchte ich nicht!
Перед Рождеством всем игрокам платят. Кто-то раньше, кто-то позже. Из-за слишком большого времени ожидания и длительного времени на решение проблемы план был отменен, но не со всеми можно связаться ежедневно, и у банка есть лимит ...
😀 😀 😀 ... извини, должно быть достаточно, сейчас это действительно означает, что до Рождества, пожалуйста, обратите внимание на дату BETWORLD247, потому что в какой-то момент вы больше не сможете придерживаться автоматических ответов ............ .......
Before Christmas, all players are paid. Some before, some later. Due to too many waiting times and a long time to solve the problem, the plan was canceled, but not everyone can be reached on a daily basis and the bank has a limit .....
😀 😀 😀 ... sry should be enough now it really means before christmas please take a look at the date BETWORLD247 really because at some point you can no longer stick to the automatic answers ............ .......
Vor Weihnachten werden alle Spieler bezahlt. Manche vorher, manche später. Aufgrund von zu vielen Wartezeiten und einer langen Zeit, um das Problem zu lösen, wurde der Plan gekündigt, aber nicht alle sind täglich erreichbar und die Bank hat ein Limit, .....
😀 😀 😀 ... sry solte reichen nun heisst es wirklich vor weihnachten schauen sie mal bitte auf´ s datum BETWORLD247 wirklich da kann man irgendwann nicht mehr ruhig bei bleiben bei den maschinellen antworten...................
Просим казино BetWorld247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 10 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
We would like to ask BetWorld247 Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 10 days. If the casino fails to respond in the set time frame, the complaint will become ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Привет, у нас была проблема с банком, и она решена. Мы предоставляем всем нашим игрокам возможность пойти еще лучше и платить за выплаты. Его электронный кошелек и он быстрый. Как мы знаем, Kinglacoste пошла по этому пути и решила проблему. Остальным пользователям платят, и они будут оплачиваться без проблем в будущем. Спасибо
Hi we had problem with bank and its resolved. We give all our player alternative to go muchbetter and astropay for payout. Its E wallet and its fast. As we know, Kinglacoste has done on that way and resolved the problem. Other users are payed and its going to be payed without the problem in the future. Thank you
Привет, да, все прояснилось, большое спасибо за помощь, поздравления и всех с новым годом
Hello yes it was clarified, thank you very much for your help, greetings and a happy new year to all
Hallo Ja wurde geklärt vielen Dank für ihre Mithilfe liebe Grüße und guten Rutsch allen
Привет, kinglacoste,
Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Всего наилучшего и с Новым годом,
Адам
Hello kinglacoste,
I'm glad to hear that your issue was resolved. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
All the best and a Happy New Year,
Adam
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.