Betzard Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Я запросил 2 вывода. Один 28 октября на 5000 евро и один 29 октября на 2000 евро.

Согласно бельгийскому законодательству каждое казино (онлайн и офлайн) должно выплачивать выигрыши в течение 5 рабочих дней. Сегодня пятый день, и статус обоих выводов до сих пор не изменился. Каждый раз, когда я связываюсь с агентами поддержки, они говорят мне одну и ту же историю, мы работаем над этим, но вам нужно набраться терпения. Мы не можем сказать вам, сколько времени это займет.

На данный момент статус обоих выводов не изменился, но, судя по отзывам, я опасаюсь, что столкнусь с теми же проблемами, что и некоторые пользователи, и мне придется ждать неделями или месяцами.

Привет familiealh88,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betzard Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос, независимо от ваших местных законов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, Ник,

Во-первых, спасибо за быстрый ответ!

1) Счет был верифицирован в прошлый понедельник, и после этого в тот же день я запросил первый вывод в размере 5000 евро.

2) 100% реальные деньги. Я вложил не менее 1400 евро собственных денег, чтобы получить выигрыш в 7000.

3) последний раз был сегодня, когда я просил их обновить статус. Они не смогли мне его предоставить. Я напомнил им о законе Бельгии о 5 днях, и они дружелюбно сказали, что надеются, что я буду более терпелив с ними.

Сегодня 6-й день, а статус до сих пор не изменился.

Отличные новости. Сегодня получил первый кешаут! Честно говоря, не ожидал, читая другие жалобы и отзывы.

Надеюсь, мой опыт поможет другим убедиться в том, что Betzard действительно заслуживает доверия!

Теперь, ожидая второго платежа, мне пришлось снова его запросить из-за дневного лимита.

Сегодня я получил последний платеж. Жалобу можно закрыть и смело делиться своим опытом с другими.

Дорогая семьяh88,

Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.

Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру