Игрок не может вывести свой выигрыш из-за технической ошибки. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я внес 50 евро в букмекерскую контору и выиграл 80 евро, и теперь я надеюсь вывести средства, но электронные письма исчезли, а чат в реальном времени открывает пустое окно. Говорят, технические проблемы, но это длилось около 2 недель, и я отправил все соответствующие документы для проверки аккаунта и ничего не получил взамен.
I have deposited €50 on the sportsbook and won €80 and now I’m hoping to withdraw but the emails have disappeared and the live chat opens a blank window. They say technical difficulties but this has lasted about 2 weeks and I’ve sent all relevant documents for account verification and received nothing back.
Добрый день, Donal12323.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betzest. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с каких пор? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса? Когда в последний раз казино отвечало и о чем оно было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Donal12323,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betzest Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current balance? When was the last time the casino responded and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.