У игрока из Бразилии возникли технические проблемы при отыгрыше бонуса. По просьбе игрока мы закрыли жалобу.
С того момента, как я пополнил сайт, у меня начались проблемы со входом в систему, и я связался с чатом. Дежурный был полезным и посоветовал мне очистить или изменить браузеры. Я сделал все, что тебе сказали, но это не сработало. Вскоре после того, как я решил попробовать войти в свой аккаунт через другой браузер, и мне это удалось, браузер OPERA.
Я играл в некоторые игры, и примерно через 1 час начались технические проблемы и задержка загрузки игр, а на сайте постоянно возникали проблемы с загрузкой страниц.
У меня был нормальный интернет, я мог получить доступ к любому веб-сайту, так что это не было проблемой. Я попробовал еще раз в браузере Chrome, и это было то же самое.
Проблема в том, что невозможно играть и тем более выполнять требования по отыгрышу, так как у них на это есть срок 7 дней и в итоге это вредит тем, кто играет.
Сделал распечатку последнего раза была ошибка и сайт даже не появляется
При необходимости могу выслать распечатку.
Уважаемый Симодиэтер,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, вашу историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет.
Спасибо за ответ.
Я уже отправил электронное письмо со скриншотом, и даже по совпадению, когда я пишу, возникает та же проблема с невозможностью доступа к рассматриваемому сайту. Я закончил тем, что прикрепил изображение ошибки к этому тексту.
Я жду!
Мои поздравления,
Большое спасибо, simodiether, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Симодиэтер,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Прежде чем я свяжусь с казино, не могли бы вы сообщить мне, есть ли у вас проблемы с веб-сайтом казино? Веб-страница все еще не загружается?