Игрок из Италии ждал два года возврата €2000 от Biamobet из-за проблемы самоисключения и пока получил только €230. Он просит немедленно выплатить оставшуюся сумму, несмотря на то, что Biamobet недавно разрешил ему повторно открыть счет, зная о его игровой зависимости.
Я ждал два года возврата, который мне обещали на Biamobet за несоблюдение самоисключения. Теперь, получив только €230 из €2000, я прошу немедленного урегулирования оставшейся суммы.
К сожалению, Biamobet просто позволил мне повторно открыть у них счет, несмотря на то, что им было полностью известно о моей игровой зависимости.
Дорогой schieralorenzo09,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы лучше понять и помочь в вашей ситуации, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно быстрее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
