Big Win Box Casino - Запросы игрока на окончательное закрытие аккаунта игнорируются.

Привет,

в последнее время мои азартные игры вышли из-под контроля

И пришло время остановиться навсегда.

Однако вышеуказанное казино и другие казино принадлежат одной и той же корпорации.

агент без ставок

профессиональная победа

Королевский лама

барабаны с наградами

отказаться навсегда закрыть мою учетную запись.

Я морально истощен, и мне нужно бросить играть в азартные игры, чтобы выжить.

Я несколько раз писал им по электронной почте и объяснял, как я был расстроен.

их не волнуют последствия азартных игр для определенных людей.

Можете ли вы помочь?

Спасибо

Дорогой Далнав,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Big Win Box.

Я проверил сайт казино и обнаружил, что полное самоисключение не предлагается.

Пожалуйста, позвольте мне поделиться несколькими ресурсами, которые могут помочь на этом пути.

1. Если азартные игры становятся для вас бременем, настоятельно рекомендуется обратиться за профессиональной помощью. Я настоятельно рекомендую обратиться в центры в вашей стране, которые специализируются на решении проблем, связанных с азартными играми. Вы можете найти некоторые из этих центров, перейдя по следующей ссылке ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_33=true )
2. В Великобритании у вас есть возможность зарегистрироваться по национальной схеме, предоставляемой Gamstop ( https://www.gamstop.co.uk/register ).
3. В рамках нашей Глобальной инициативы самоисключения мы сотрудничаем с BetBlocker, зарегистрированной в Великобритании благотворительной организацией, предоставляющей бесплатные услуги для поддержки людей по всему миру. Вы можете найти дополнительную информацию о нашей инициативе здесь ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) и о BetBlocker здесь ( https://betblocker.org/ ). BetBlocker, поддерживающий семь языков, можно быстро и легко установить на несколько устройств всего за 2 минуты. После установки он блокирует доступ к более чем 84 230 сайтам с азартными играми и работает в фоновом режиме. Услугу можно использовать анонимно, и она помогает людям безопасно и надлежащим образом управлять своим доступом к азартным играм, независимо от того, означает ли это полное ограничение или ограничение доступа в периоды уязвимости. Кроме того, BetBlocker включает список из 824 сайтов с информацией об азартных играх. Эти сайты в первую очередь информируют пользователей об азартных играх и рекламируют их. Вы можете включить эти сайты в свои ограничения, установив соответствующий флажок. Однако, если у вас есть постоянная жалоба на оператора азартных игр, не устанавливайте этот флажок, поскольку это также лишит вас доступа к сайту Casino.Guru.

• Не могли бы вы переслать запрос на закрытие счета на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Здравствуйте, Dalnav!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.