Игрок из Бразилии не получил приз в игре Bigfafa и впоследствии не смог получить доступ к игре. Несмотря на наши попытки собрать больше информации и продлить время ответа, игрок не предоставил необходимую информацию для дальнейшего расследования. Из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я не получил свой приз и больше не могу получить доступ к игре Bigfafa.
Дорогой Марчаиван32,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BigFafa.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я только недавно начал играть и в игре нет действующих средств поддержки, ни чата, ни Hotmail, ни телефона, ничего не работает.
Не могли бы вы поделиться снимком экрана вашего запроса на вывод средств, который отображается в вашей учетной записи казино?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
