ГлавнаяЖалобыBilly Billion Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Billy Billion Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Billy Billion Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.10.2024 | Дело закрыто : 13.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Австралии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Команда по жалобам продлила срок расследования; однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена. Без дальнейшего общения команда не смогла продолжить расследование по этому вопросу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я искал казино, где не нужно проходить верификацию, чтобы сделать вывод, поэтому я просмотрел список и решил выбрать Billy Billion. Я зарегистрировался, внес депозит несколько раз, затем один раз, поэтому я пошел, чтобы снять деньги со счета. Я ввел данные своего банковского счета и ждал денег. Я зашел на сайт казино и увидел, что деньги вернулись на мой счет. Я не мог в это поверить, так как знал, что вам не нужно проходить верификацию, и если бы я знал, что вам нужно пройти верификацию, я бы не стал там регистрироваться, так как у меня нет никакого удостоверения личности с фотографией, и я знал, что потеряю свои с трудом заработанные деньги, но я дал им достаточно информации, только без удостоверения личности с фотографией и ничего по-прежнему. Купите их, где в списке наличных есть место, где нужно зарегистрироваться, так я их и нашел

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, needahamd!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, needahamd!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, needahamd!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях