Bingo Billy Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своих бонусных выигрышей.

Я внес 100 и получил 500 бонусных денег. Я разыграл свои 100 наличных, а затем играл в бинго с бонусными деньгами, поскольку вы не можете играть в слоты с этим. Когда я выиграл в бинго, я бы снова играл в слоты. Я выиграл 6734,48 игровых автоматов. Осталось 267 на оставшихся бонусных деньгах. Я выполнил их требование играть хотя и не только на мой 100-долларовый депозит, но и на сумму бонусных денег (30X), затем я разместил вывод на 1000 за их месячный лимит на снятие средств, и я жду, пока это будет обработано.

Я ознакомился с их политикой, согласно которой вы должны внести депозит в течение 30 дней с момента выигрыша, а максимальная сумма вывода в месяц составляет 1000 плюс комиссия 30.

Это не проблема. Проблема в том, что остаток на 5734.48 «истечет», если я не внесу депозит в течение 30 дней. Я смогу хранить деньги как бонусные деньги (играбельные, но не снимаемые).

НО я не могу внести депозит, потому что мой баланс превышает 100 долларов, поэтому я не могу соблюдать их правила и по-прежнему собирать свои выигрыши.

Как я могу соблюдать их политику снятия 1000 в месяц, только если я сделаю депозит, если мой баланс превышает 100?

Дорогая Лорин,

Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку всех соответствующих сообщений. Во-первых, позвольте мне поздравить вас с вашей великой победой. Во-вторых, мне жаль слышать о вашей проблеме при ее снятии. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы подтвердить, что в данный момент вы не можете внести какие-либо средства на свой счет? Надеемся, мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Большое спасибо Лорин за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Лорин.

Я провел некоторое время на их веб-сайте, и я должен сказать, что хотел бы встретить человека, который написал эти T & C. Я много видел, но это что-то.

Я связался с их живым чатом и получил некоторую информацию. (живой чат работает хорошо, и парень поддержки был опытным и полезным)

Если вы свяжетесь с ними (создадите заявку), они установят вашу учетную запись, и вы сможете внести депозит (вы не можете забыть внести минимальный депозит в размере 30 долларов США, и я буду делать это каждые 29 дней, просто так) займет семь месяцев, но вы сможете снять все свои выигрыши.

Я только не понимаю, почему вывод не был обработан. Вы связались с казино через чат и спросили?

Да - я связался со всеми - проблема с депозитом каждые тридцать дней, выигрыши, которые я выиграл на депозит 2 апреля, действительны только в течение 30 дней. После этого - они истекают. Независимо от нового депозита или нет. После внесения нового депозита у меня есть игра в 3,5 или 30 раз, и я могу снять только те деньги, которые были выиграны с этого депозита.

Даже если они предлагают «забрать мои текущие выигрыши с моего счета и удерживать их до тех пор, пока я не прохожу свой новый депозит и прохождение игры», у них есть политика истечения срока действия средств из предыдущего депозита.

«Участники должны убедиться, что у них есть внесенный депозит в течение последних 30 дней, чтобы иметь возможность снятия средств . Если ваш баланс превышает 100,00 долларов США, и мы помогаем вам внести депозит, и срок действия ваших депозитов истек (за последние 30 дней с момента предыдущего депозита), вы сможет выводить выигрыши только с того депозита, который мы вам помогли сделать .

Все остальные выигрыши до этого депозита становятся недействительными . Что вы выиграли, когда депозит был «активным». Вы можете снимать средства только с выигрышей, полученных при активном депозите.

Из краткого разговора с чатом:

13:31 x: Допустим, я создаю аккаунт, внесу депозит и получу бонус
13:32 x: и мне повезет отыграть бонус и выиграть я не знаю 5000 $
13:32 x: так что, если мой начальный депозит будет всего $ 100, я смогу что-то снять?
13:33 x: через 30 дней я не смогу сделать какой-либо новый депозит, потому что у меня будет более 100 долларов на моем счете, а максимальная сумма вывода в месяц составляет 1000
13:33 Артур С .: максимальная сумма, которую вы можете запросить в месяц, составляет 1000 долларов, поэтому вам придется снимать 1000 долларов каждый месяц в течение 5 месяцев, чтобы иметь возможность выводить всю сумму
13:33 x: но через 30 дней по правилам я не могу сделать вывод
13:34 Артур С .: Вам просто нужно отправить нам сообщение или билет, и мы настроим вашу учетную запись, чтобы вы могли внести депозит, и срок его действия не истечет
13:36 x: Оки, в этом случае мне нужно будет вносить депозит в размере 100 долларов каждые 30 дней, и через 5 месяцев я смогу снять 5000, а затем поиграть с 500, я прав?
13:36 Артур С .: нет
13:36 Артур С .: минимальный депозит 30 $
13:36 Артур С .: Вы можете вносить $ 30 каждые 30 дней
13:36 Артур С .: не 100 долларов
13:38 x: но ни один из конвертированных бонусных денег не истечет
13:39 х: и я могу вывести их полностью
13:39 х:?
13:39 Артур С .: Вы теряете бонусы, когда запрашиваете вывод средств
13:39 Артур С .: то, что у вас уже есть в выигрыше, не будет удалено

Мой совет: как-нибудь вывести деньги, найти сайт с обычными терминалами и оставить этот сайт для бинго для одиноких юристов.

Спасибо - я рад, что кто-то еще может видеть то, что я вижу. Я смогу получить два 500 отзыва до конца этого месяца и до конца моих 30 дней с моего последнего депозита. Я буду впереди и не хочу стресса - но я буду внимателен и не буду тратить здесь свои деньги. И предупредить других.

Спасибо за расследование. Поделись, пожалуйста. Они могут изменить свою политику, чтобы быть справедливой для всех, или пожать плохую репутацию, которую они заслуживают.

Я буду держать жалобу открытой в течение 30 дней, просто чтобы быть уверенным, что ваши последующие изъятия пройдут успешно.

Спасибо

Привет Лорин.

Есть какие-нибудь обновления по вашему делу?

Был ли ваш последующий вывод успешным?

Из 5000 с лишним я только смог обналичить два 500 чеков. Я не хотел следовать их несправедливой политике внесения депозита, играть 30 раз на этот депозит плюс любые бонусные деньги. Эта политика гласит, что только выигрыши из нового депозита могут быть обналичены, а все остальные выигрыши, 30 дней или более, останутся играбельными, но не могут быть обналичены.

Криво и подлый - сделано с этим сайтом!

Лорин, они уверяют меня, что ты сможешь обналичить все свои выигрыши. Вам что-то написали, где передумали или в чем проблема?

Это сделано и закончено - они никогда не говорили мне ничего об обналичивании всего баланса. Они сказали, что до тех пор, пока я следую правилам депозита, я могу обналичивать выигрыши, то есть вносить депозит каждые 30 дней и разыгрывать в 30 раз больше денег и депозитов.

исходя из вашего разговора с Артуром выше, это заняло бы 5 с лишним месяцев - у меня есть намного больше, чем тратить время на их игру.

Спасибо

Я очень сожалею о негативном опыте. Вы попробовали это, но я понимаю, что вы устали от правил, которые не имеют смысла и не могут быть найдены ни в одном стандартном казино. Мы считаем эти правила очень хищными, и я должен сказать (и я не говорю это часто), что когда я проверил эти условия казино / бинго, я был шокирован, что существуют некоторые подобные правила.

Вам нужно всегда брать бонус, когда вы делаете новый депозит? Потому что я думаю, что все, что вам нужно сделать, это сделать депозит, отказаться от бонуса и сделать вывод, который не так много времени.

Лорин, есть новости о вашем деле? Рассматривали ли вы вариант не брать бонус? Или вы отказались от своего выигрыша?

Мы не получили ответ от Лорин, и из ее последнего сообщения мы предполагаем, что она откажется.

Из-за очень необычного характера этой жалобы мы считаем эту жалобу неразрешенной с классификацией: «Против Кодекса справедливой азартной игры»