Игроку из Хорватии были аннулированы выигрыши бездепозитного бонуса, а счет закрыт из-за «нескольких несоответствий». После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
The player from Croatia had her winnings from No Deposit bonus cancelled and account closed due to “several inconsistencies”. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Игроку из Хорватии были аннулированы выигрыши бездепозитного бонуса, а счет закрыт из-за «нескольких несоответствий». После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Дорогая Драгана,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Помните, что если казино решило закрыть ваш аккаунт, мы мало что можем сделать. Без внесения каких-либо средств на ваш счет претензий не будет. Я проверил условия, и вот что я нашел:
«BingoCanada оставляет за собой право в любое время и по своему усмотрению:
Отклонить открытие учетной записи клиента и / или закрыть существующую учетную запись клиента без какой-либо причины. "
Для будущих ссылок я бы предложил проверить список наших рекомендуемых казино https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Чтобы быть уверенным в том, что вы видите наиболее подходящие казино, проверьте настройки языка и страны (в правом верхнем углу экрана). Боюсь, в настоящее время я мало что могу для вас сделать, если есть какая-либо дополнительная информация в поддержку вашего дела, пожалуйста, уточните, в противном случае мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу как необоснованную. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Dragana,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Please remember, if the casino has decided to close your account, there is not much we can do. Without you depositing any funds into your account, there is no claim to be made. I have checked terms and conditions, and this is what I found:
"BingoCanada reserves the right at all times to, and at its own discretion, to:
Decline the opening of a Customer Account and/or to close an existing Customer Account without any reason."
For the future references, I would suggest checking the list of our recommended casinos https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. To make absolutely sure you see the most suitable casinos, check your language and country preferences (on the top right corner of your screen). I’m afraid there is not much I could do for you at this time, if there is any additional information to support your case, please elaborate, otherwise, we will be forced to reject your complaint as unjustified. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Здравствуйте
Спасибо
Я знаю, что никто ничего не может сделать для меня, я просто хотел, чтобы другие увидели, что это за мошенничество в этом казино.
Все равно спасибо.
Hello
Thank you
I know there is nothing anyone can do for me, I just wanted the others to see what kind of scam this casino is.
Thank you anyway.
Еще раз, Драгана, прости, я не смог помочь тебе раскрыть это дело. Сейчас я отклоню это как необоснованное, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино в будущем. Спасибо.
Once again Dragana, I’m sorry I couldn’t help you to resolve this case. I will reject it now as unjustified, but please, don’t hesitate to contact us if you run into an issue with any other casino in the future. Thank you.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.