Bitcasino.io - Обещанный кэшбэк игроку остается невыплаченным.

Здравствуйте, я увидел на форуме предложение bitcasio.io и решил присоединиться. Когда я впервые присоединился, они объявили, что я получу 20% кэшбэка, если потеряю свой первый депозит в течение 7 дней, поэтому я зарегистрировался. Я внес около 800 долларов и, к сожалению, потерял все деньги, но до сих пор мне не вернули кэшбэк. Затем я общаюсь со службой поддержки, и они сказали, что мне нужно написать им по электронной почте, но я отправил много писем, но они мне не отвечают.

Дорогой Нгуенгуенлам,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Bitcasino.io.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Я так понимаю, вы внесли 700$ в первую неделю игры в казино?
• Вы выбрали бонус при внесении депозита на свой счет?
• Не могли бы вы прислать мне ответ, полученный от казино по этому вопросу? Вы можете разместить скриншоты здесь или отправить информацию на мою электронную почту tomas@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

да, я внес около 800 долларов на первый депозит, затем я потерял все, я выбрал акцию, они попросили меня подтвердить личность моей учетной записи, также была подтверждена, потому что мой адрес электронной почты для регистрации в битказино был найден. Возникла проблема, поэтому я использовал свой дополнительный адрес электронной почты, чтобы связаться с ними, но они сказали, что не будут поддерживать меня по вторичной электронной почте, что необоснованно.

Вы уже связались с казино, используя свой зарегистрированный адрес электронной почты? Получили ли вы какое-либо объяснение, почему кэшбэк до сих пор не зачислен на ваш счет?

Возникла проблема с моим регистрационным адресом электронной почты, поэтому я не смог отправить электронное письмо. Я связался со своим дополнительным адресом электронной почты, но они сказали, что не поддержат меня.

Я переслал свое электронное письмо в чате и их, чтобы вы проверили.

Извините, но не могли бы вы объяснить, почему вы не можете использовать адрес своей зарегистрированной электронной почты в казино?

Чтобы получить поддержку от казино, лучше всего связаться с ними по зарегистрированному адресу электронной почты.

Я буду ждать вашего ответа.

Моя электронная почта заблокирована и не может быть отправлена

Обращались ли вы в Google, чтобы разблокировать свой почтовый клиент и связаться с казино?

Пожалуйста, поймите, что мы не можем вам помочь с этим. Если вам удалось связаться с казино по зарегистрированному адресу электронной почты, а казино не смогло вам помочь, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь.

Я буду ждать вашего ответа.

Так для чего же вы, ребята, рождены, если вы не поддерживаете игроков, значит, вы на одной стороне с казино?

Извините, но вы можете сначала связаться с казино, указав свой зарегистрированный адрес электронной почты. Пожалуйста, сообщите мне, когда вы это сделаете и какой ответ получите. Альтернативно, пожалуйста, дайте мне знать, почему вы не можете это сделать.

Здравствуйте, nguyennguyenlam!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.