ГлавнаяЖалобыBitDice Casino - Выход игрока задерживается.

BitDice Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: 50 EUR

BitDice Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.01.2023 | Не разрешено : 01.02.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Вывод игрока был отложен более чем на две недели. Казино не отреагировало на жалобу, и она была закрыта как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день,

Я сделал депозит и отыграл свой бонус как обычно и хотел снять.

Они также заплатят damjt в течение 1 минуты.

Я тоже получил сообщение.


Потом мне пришло письмо с подтверждением оплаты. Я подтвердил их, а затем они проигнорировали меня и отправили мне электронное письмо с новым предложением депозита.

По крайней мере, у них есть чувство юмора.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет mdura888,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BitDice. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file


Являюсь клиентом очень давно, может 2 года. Я несколько дней пытался связаться с ними, но поддерживаемый чат меня игнорировал.

Я, вероятно, проверен, если они отправят мне электронное письмо для подтверждения платежа, списания денег и отправки подтверждения.


Я делал депозиты и выигрывал с ними.


Это всего 50€..

Earum за попытку обмануть давних клиентов?

Довольные клиенты приносят больше денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет mdura888,

Не могли бы вы уточнить, с какого именно момента ожидается вывод средств?

Пожалуйста, поймите, что если прошло менее 14 дней, все, что мы можем сделать, это порекомендовать вам подождать.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет mdura888,

Надеюсь, понятно, что мы не казино. Также, как упоминалось выше, если ваш вывод средств ожидается менее 2 недель, я могу только порекомендовать подождать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я думал, что они из казино, сори 😁

Нет смысла ждать, это мошенничество

Пожалуйста, помогите мне получить деньги.


Меня игнорят 2 недели

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mdurau888,

Поскольку ваш отзыв находится на рассмотрении более 2 недель, я направлю вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

хорошо спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mdurau888,


Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя казино BitDice присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино BitDice,


Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?


Заранее спасибо за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Везде только мошенничество в казино. Я просто теряю деньги...

Играйте и для удовольствия, но просто проигрывать не весело

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mdurau888,


Я пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


Есть еще один возможный способ, как вы можете попытаться вернуть свой выигрыш — подать жалобу в игорный орган, регулирующий деятельность казино — Gaming Curacao. Подать жалобу можно через официальный сайт ( http://www.gaming-curacao.com/ ) с помощью кнопки «Контакты» или отправив жалобу на адрес info@gaming-curacao.com. Перед подачей жалобы убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию: ваши личные данные, данные казино, ваши данные для входа в казино, описание проблемы и вспомогательные вложения, если это необходимо.

Если есть какой-либо прогресс в решении вашей проблемы или вам нужна помощь, сообщите мне об этом по адресу stefan.m@casino.guru.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.


С уважением,

Стефан, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях