ГлавнаяЖалобыBitdreams Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Bitdreams Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 18 700 EUR

Bitdreams Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 28.12.2022 | Дело закрыто : 17.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока заблокирован из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Меня попросили отправить PDF-файл из моей учетной записи, это слишком личное для меня. Я отправил Bitdreams Casino все документы. Документы из учетной записи. Фото из депозита. Я даже сфотографировал квитанцию об учетной записи. больше, но внесены с моего счета с помощью мгновенного перевода, и они настаивают на том, чтобы документ в формате pdf с моего счета это было незаконным, так как вы можете видеть все мои банковские реквизиты, я думаю, что они не хотят снимать деньги, просто казино Bitdreams - это то, что я не Не хочу никаких проблем, но я просто не думаю, что это справедливо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Кеси,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bitdreams. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней, и если вы не предоставите все запрошенные документы, казино не сможет его завершить.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я разговаривал со своим коллегой перед Рождеством. У меня уже есть документы, удостоверяющие личность, и селфи, а также документ с моим адресом и документы с выпиской по банковскому счету, а также данные о немедленном переводе и мое имя, которое они не узнают, потому что у них обязательно есть PDF-файл из моего банка. запрос на учетную запись, это слишком личное для меня, я не буду его раскрывать, никого не касается, что происходит в моей учетной записи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я оплатил немедленным переводом, и он был просто заблокирован. Я отправил все данные, а также было фото банковского счета. чужое дело у меня даже нет доступа к файлу PDF, я получаю все через выписку со счета из банка и я отправил выписку с фотографией

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я только что снова говорил с казино в чате, и они не пытаются найти решение. Пишут только тогда, что мне не следует пользоваться казино. Это абсолютно не удобно для клиента, и никакого другого решения не предлагается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Кеси,

Остался ли у вас остаток на счету в казино? Они вернули вам ваш депозит или что-то еще?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Kesy,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях