BitKong Casino - Депозит игрока не отражается на его счете в казино.

С 17-го дня внесено в это казино 18,815006 долларов США!

подтверждение транзакции здесь

https://tronscan.io/#/transaction/aaeb6bdf846e1c4d74558ebbba48aaf6dd8e34bd5da560d23c38242695316469

На балансе моего казино по-прежнему нет монет.

Обратился в поддержку, и что?

В течение ВСЕХ ВЫХОДНЫХ там было = OFFLINE (еще в понедельник) предупреждающее сообщение и предупреждение о том, что транзакции TRX (включая USDT TRC 20) задерживаются.

Серьезно ?

Задержка на 2 ПОЛНЫХ ДНЯ и вообще нет расчетного времени исправления?

И никакой поддержки, чтобы позаботиться о чем-нибудь, потому что это были «выходные»?

Мне очень жаль, но это казино идет по пути деградации, и сейчас оно выглядит не очень хорошо!

Я хочу, чтобы мой баланс в USDT был переведен на депозит или чтобы мои доллары были возвращены обратно в мой кошелек!

Дорогой loirorico365,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Это был ваш первый депозит в этом казино?

Это был прямой платеж или вы использовали какой-нибудь криптовалютный кошелек?

Пожалуйста, не могли бы вы отправить квитанцию об оплате в формате PDF и любые соответствующие сообщения на адрес veronika.l@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Это был ваш первый депозит в этом казино?

2-й депозит.

Это был прямой платеж или вы использовали какой-нибудь криптовалютный кошелек?

Криптовалютный кошелек (USDT TRC 20).

Пожалуйста, не могли бы вы отправить квитанцию об оплате в формате PDF и любые соответствующие сообщения на адрес veronika.l@casino.guru ?

Сделанный...

Все сделали успешно и отправили все на вашу электронную почту Веронике, спасибо.

Здравствуйте, Вероника!

Спустя почти ОДНУ НЕДЕЛЮ казино зачислило мой баланс!

Окончательно.....

Тем не менее, это очень плохой опыт в этом месте, и я позабочусь о том, чтобы он не повторился, если я больше не буду там играть.

Так что дело можно закрыть.

Спасибо большое за ваши усилия, ребята, как всегда.

Люблю тебя, гуру казино.

Дорогой loirorico365,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру