Bizzo Casino - Игрок указал неверные личные данные при регистрации.

Я представил свою карту гражданства (статусную карту Индии, выданную правительством Канады) в качестве удостоверения личности, как указано в первоначальном запросе.

Затем меня спросили, почему мой ДР в моем профиле не совпадает, и я отправил свое свидетельство о рождении в Онтарио и попросил обновить мой профиль до правильного ДР. Я сообщил, что если ошибка в моем добавочном номере была изначально зарегистрирована, то это было сделано честно, так как я использую свой мобильный телефон во время игры. Когда меня спросили, как я это делаю, мой вопрос был проигнорирован.

Я попросил копию руководства по идентификации, и меня снова проигнорировали.

Я являюсь участником 3 других сайтов онлайн-казино, которые приняли мои подтверждающие документы.

Дорогая Патрисия,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных личных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем и перед началом игры убедиться, что вся предоставленная информация верна. Однако я понимаю, что вы сделали это не намеренно.

Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения относительно вашего запроса на исправление вашей личной информации, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии от игрока:

"Большое спасибо за ваш ответ.

Идентификация, которую я представил, была наконец достаточной после 6 попыток. Теперь они просят новую проверку банка/депозита.

Я вернусь сегодня утром и скрещу пальцы.

Патрисия"

Большое спасибо, Патрисия, за обновление. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Дополнительные комментарии от игрока:

"Проблема решена!!

Большое Вам спасибо"

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Патрисия, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру