Австралийский игрок был обвинен в мошеннических действиях со счетом и требует вернуть выигрыш или вернуть деньги, потраченные в период 17-18 сентября. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил возмещение от казино.
Автоматический перевод:
Bizzo Casino - Игрок утверждает о ложном обвинении в мошенничестве.
Автоматический перевод:
Количество: A$450
Bizzo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
6 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Мой аккаунт был ложно обвинен в мошенничестве. Я требую либо вернуть свой выигрыш, либо вернуть деньги, которые я потратил с 17 по 18 сентября из-за потери возможности.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой de_sasterous,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bizzo Casino. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? В чем вас обвинило казино? О какой потере возможностей вы говорите? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Привет, Ник,
Они подробно описали следующее:
Сообщаем Вам, что после тщательного изучения предоставленных документов, особенно водительских прав и карты подтверждения возраста, которые были загружены с вашей стороны, было обнаружено, что фон на пробитом отверстии не соответствует фону изображения. . Кроме того, на этом отверстии имеется круг с водяным знаком, который указывает на то, что документ был отредактирован.
Они не поняли и не имели возможности проверить, что в лицензиях, выданных в моем штате, есть дыра, которая все еще покрыта пластиком, поэтому водяные знаки продолжают распространяться на область дыры. С тех пор я отправил им по электронной почте видео и дополнительные доказательства как это выглядит. Простой запрос по этому поводу решил бы эту проблему или даже поиск в Google. Они не проявили должной осмотрительности при проверке этого факта.
Вместо этого они впоследствии закрыли мой счет и удалили мой выигрыш. У меня украли как мой счет, так и выигрыши, которые я получил, и возможность извлечь выгоду из потраченных денег, включая любые будущие потенциальные выигрыши.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Привет, de_sasterous!
Я правильно понимаю, что у вас было 2 аккаунта в казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Нет, я вообще это не подробно описал.
Теперь проблема в любом случае решена. Мою жалобу можно удалить
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Дорогой de_sasterous,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock