ГлавнаяЖалобыBlazzio Casino - Игрока обвинили в запрещенной практике.

Blazzio Casino - Игрока обвинили в запрещенной практике.

Автоматический перевод:

Количество: 65 EUR

Blazzio Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 10.09.2023 | Дело закрыто : 24.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Казино закрыло счет игрока из Турции из-за подозрений в совершении запрещенных действий, как указано в статье 13.4.1 их правил. Игрок завершил процесс проверки учетной записи, использовал бонус на депозит и играл в игровые автоматы. Казино предоставило существенные доказательства в поддержку своих утверждений о нарушении со стороны игрока. Несмотря на наши попытки выступить посредником, мы не смогли помочь игроку из-за убедительных доказательств, предоставленных казино. Следовательно, жалоба игрока была признана необоснованной и отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино «13.4.1 — у нас есть разумные основания полагать, что вы участвовали в какой-либо форме Запрещенной практики или были связаны с ней (и основанием нашего убеждения должно быть использование нами (а также нашими игровыми партнерами и другими нашими поставщиками) ) о любых методах выявления мошенничества, мошенничества и сговора, которые используются в азартных играх и игровой индустрии в соответствующее время)"

Казино закрыло мой аккаунт на том основании, что я нарушил это правило.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Эниск,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи? В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я успешно завершил процесс проверки аккаунта. У меня был бонус на депозит в размере 50 евро. Я внес 1,2 евро или около того. Я играл в игровые автоматы.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я зарегистрировал свой аккаунт 10.09.2023.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогие Эниск и Петронела,

Мы хотели бы сообщить вам, что учетная запись игрока была заблокирована в соответствии с разделом 13.4.1 наших Положений и условий, поскольку у нас есть разумные основания полагать, что владелец учетной записи участвовал или был связан с какой-либо формой Запрещенных действий.

И мы отправили доказательства нашей претензии на petronela.k@casino.guru .

Пожалуйста, дайте нам знать, если необходимы какие-либо другие подробности.


С наилучшими пожеланиями,

Команда Блаццио

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Команда казино @Blazzio

Большое спасибо за ваше письмо, подтверждающие доказательства и объяснения. Ваша помощь очень ценится.


@enisk

С сожалением сообщаю вам, что мы получили важные подтверждающие доказательства того, что вы действительно нарушили одно из фундаментальных правил казино. Обратите внимание, что, учитывая эти убедительные доказательства, мы вынуждены отклонить вашу жалобу, поскольку в настоящее время не можем оказать помощь по этому вопросу.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо дополнительную информацию, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за Ваш интерес.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях