ГлавнаяЖалобыBlizz Casino - Проверка игрока задерживается.

Blizz Casino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 12 110 XRP

Blizz Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.02.2023 | Дело закрыто : 28.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Верификация игрока задерживается на 2 дня. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я перепрыгнул через все обручи kyc, все еще ожидающие снятия. Они сказали, что это займет 1-2 дня, это было 2 дня, весь процесс попытки вывода средств занял почти 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, randomizemail1,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с xxx Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вопрос не в проверке. Я завершил проверку 4 февраля 2023 года, проблема заключается в задержке вывода средств. Они сказали, что максимум 2 дня для вывода после завершения проверки, теперь идет третий день. Вчера я разговаривал с Юлой из службы поддержки клиентов, и она сказала, что создала заявку в финансовый отдел, но это то, что они говорят уже несколько дней.


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, randomizemail1,

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/снятие средств будет обработано, особенно если это ваш первый запрос, как указано выше. Если прошло менее 2 недель, я бы рекомендовал только подождать.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, randomizemail1,

Как упоминалось выше, если прошло менее 2 недель, я могу только порекомендовать подождать. Если вывод средств обрабатывается более 14 дней, мы можем попытаться вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená randomizemail1,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Потому что вы, ребята, даже не слушаете. Я получил справедливый ответ от askgamblers.com, и он был признан нерешенным, потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях