Игрок из Новой Зеландии вывел $2000, которые не поступили на ее банковский счет, несмотря на предоставление всех необходимых документов. Ни казино, ни поставщики платежных услуг не смогли помочь в решении проблемы. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало расследованию этого вопроса.
Bluffbet Casino - Вывод игрока задерживается и не учитывается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: NZ$2 000
Bluffbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Мне сняли $2000, предоставили все документы, подтверждающие, что они не поступили на мой банковский счет, включая письмо и выписки из моего банка, и они сказали, что ничего не могут с этим поделать. Пытался связаться с поставщиками платежных услуг, но они тоже ничего не смогли сделать. Очень-очень разочарован. Как будто $2000 просто взлетели в воздух
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогая Amber12,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Bluffbet.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Это был ваш первый вывод средств из казино с использованием этого способа оплаты?
- Не могли бы вы подтвердить, когда казино произвело платеж? Не могли бы вы поделиться скриншотом выплаты, как это выглядит в истории вывода средств, найденной в вашем профиле игрока?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино, оправдывающим его действия? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Отправил вам документы по электронной почте
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваши письма.
- Не могли бы вы подтвердить, когда вы запросили вывод 2000 NZD из казино? Не могли бы вы поделиться скриншотом запроса на выплату, как это выглядит в истории вывода, найденной в вашем профиле игрока?
Автоматический перевод:
