BluVegas Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Привет, я делаю депозит, но был ограничен софортом, и теперь казино не хочет платить мне деньги на банковский счет.

Дорогой Лукаш,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, это не был мой первый депозит, который я много раз вносил с помощью sofort в это казино, но когда-либо sofort ограничивал мои депозиты и выводил мои деньги из банка, я свяжусь с sofort со всеми депозитами, которые я сделал, чтобы убедиться, что все они верны. Спасибо за помощь

Спасибо за ваш ответ. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

До сих пор не получил никакой информации от финансового отдела 😕

Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате? Заранее большое спасибо.

Дорогой Лукаш,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет, я не могу добавить файл, поэтому я прошу вас указать адрес электронной почты, на который я могу отправить вам ошибку, пожалуйста, дайте мне адрес электронной почты, чтобы отправить вам информацию

Дорогой Лукаш,

В самом первом ответе я указал свой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Пожалуйста, перешлите его как можно скорее.

Дорогой Лукаш,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет, о чем ты меня спрашиваешь??

Я получаю 1200 и 200 в Блю Вегасе и 1100 в казино Крейзи Фокс.

Я запросил квитанцию об оплате.

Дорогой Лукаш,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.