BondiBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Они закрыли мою учетную запись без причины, сказали, что мой R4096 будет переведен, но когда я спрашиваю, когда я не получаю ответа, что меня очень беспокоит

Дорогой Якобус,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, когда именно ваш счет был закрыт? Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или вы можете разместить это здесь)?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.

С уважением,

Кристина

Учетная запись была закрыта вчера, и они спросили, можно ли перевести мой баланс в размере 4096 рандов на мою учетную запись ecopayz, на которую я ответил утвердившимся выводом, на что я ответил утвердительно, спросил, почему, но в ответ они просто обнаружили нарушения? Я отправил множество электронных писем с вопросом, когда мои деньги будут переведены, но ни один ответ все еще не получил бонусный баланс и мне нравилось играть здесь, но там звонят, просто хотят, чтобы мои деньги были причитаются.

Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Это может занять еще больше из-за курортного сезона.

Мы будем держать эту жалобу открытой, и, если не будет развития, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если есть что-нибудь новое.

Я никогда не просил о снятии средств, они закрыли мой счет и осуществили снятие средств от моего имени, и теперь не отвечаю, я очень сомневаюсь, что они заплатят, но давайте посмотрим, спасибо

Дорогой Якобус,

Есть что-нибудь новенькое? Вы получили свои средства? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок перестал отвечать. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.