Игрок из Испании жалуется на несанкционированные транзакции на своем банковском счете.
Добрый день, я комментирую мою проблему, которая на самом деле касается двух одинаковых казино: бондибет и бевегас. Оказывается, в Бевегасе 13.07.2020 я сделал несколько депозитов по 25 евро на общую сумму 75 евро. В бондибете я сделал еще много депозитов, я не знаю, сколько именно, факт в том, что они взяли с меня € 425 больше, но ни один из них не дает мне ответа, в банке появляются имена:
5TH LTD и 5TH, но я не знаю, какому казино соответствует каждое из них, я спросил оба казино, но кажется, что они немного глупые, на самом деле, есть различные суммы в 50 евро, которые не соответствуют ни одному депозиту, который я не сделал ни в одном из казино, и сумма моего свидания не совпадает, чтобы завершить, мальчик, который посетил меня в bondibet через чат, усомнился в моем правдоподобии, как будто я лгал, тогда электронное письмо, которое дало мне, мальчик: security@bondibet.com, чтобы ответить, мне очень долго, я очень зол, это что-то очень серьезное, так что мне приходится ждать так долго, потому что они взяли с меня 425 евро, потому что они чувствовали, что это так, У меня на счету нет денег в банке, поэтому каждый раз, когда я кладу деньги на эту карту, я плачу то, что собираюсь купить, или в этом случае я плачу депозит, мой банк не позволяет мне платить, если я делаю это. у меня нет денег на счету, поэтому невозможно, чтобы я потратил еще € 425, ну, я тоже не дурак, и я знаю, что я трачу и на что нет, я чувствую, что эти люди украли у меня, и они не спешат решать это, я чувствую себя обманутым, и я очень устал от агентов, которые в чате постоянно играют глупо каждый раз, когда вы говорите им о каких-либо инцидентах, которые у вас есть имел, есть ли способ сообщить о них и вернуть деньги, которые я сдал на хранение с ними? Я хочу, чтобы bondibet вернул все деньги, которые я положил на хранение с 3 июля 2020 года в 02:49:41 до 16 июля 2020 года в 13:23:43. Мне очень жаль, но я хочу, чтобы вы вернули мне мои деньги, они показывают мне, что они мошенники, что, если вы не жалуетесь, они не собираются ничего решать, агенты чата паршивые, потому что они играют глупо и, как я уже сказал, агент, который посещал меня в bondibet, пытался обмануть меня и не читать правила, потому что, если есть какое-либо правило, в котором говорится, что они могут взимать с вас 425 евро без видимой причины, я бы как бы мне сказали, потому что если они также взимают с вас плату за внесение депозитов ... как я уже сказал, я хочу, чтобы вы вернули все внесенные мной деньги в указанные даты, и, если есть какой-либо способ сообщить о них, я хотел бы, чтобы вы мне помогли, я потерялся в этом, и эти люди очень бесстыдны. Кстати, имя агента, который посещал меня в bondibet, - Джексон, я не знаю, будет ли это правдой, или это тоже ложь с их стороны. Потому что еще одна вещь, которую я не понимаю, это продвижение по службе, которое они проводят, это розыгрыш 100 000 евро наличными, он идет по баллам, как это возможно, что в списке рейтингов всегда есть одинаковые имена в списке, с одинаковые баллы? Поскольку я зачислен в эту акцию, и другой агент не мог даже сказать мне, какой у меня был результат ... это было основано на том, что, если меня нет в списке, меня не классифицируют, конечно, я не появляюсь в списке, если список является одним неподвижным изображением, которое они имеют, с тех пор никогда не изменяется. Я надеюсь, что вы можете помочь мне вернуть все мои деньги, потому что то, что они сделали, не имеет названия, если честно, я никому не рекомендую эту страницу, судя по тому, что со мной происходит, вы не можете им доверять. Я также боюсь, что мой счет будет закрыт напрямую, и у меня больше нет никого, кто бы мог требовать, поэтому я прошу вашей помощи, я хочу вернуть деньги, которые я там вложил, я знаю, что это сложно, потому что я использовал деньги, играя , но я думаю, что заслуживаю вернуть деньги, вложенные с сайта, который украл у меня и который не показывает лица, потому что они знают, что я сделал депозиты, и они знают, что то, что они списали со мной, не соответствует, поэтому мне кажется фатальным то, что я должен тратить свое время на отправку банковских выписок, чтобы оправдать то, что я говорю, правда, когда это так же просто, как они смотрят на депозиты, которые я сделал с ними, а затем вижу все, что они списали со мной. Спасибо и, пожалуйста, помогите мне!
Уважаемая Анонима,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Были ли деньги сняты с вашего банковского счета и зачислены на ваш счет в казино? Я не уверен, что правильно понял из вашего сообщения, как именно вы узнали, что транзакции были совершены казино. Было ли в вашей банковской выписке одно и то же имя (5TH LTD) с разрешенными и несанкционированными депозитами?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru . Я также хотел бы попросить вас предоставить подтверждающие документы, в том числе банковскую выписку. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Здравствуйте, добрый день! Да, на моем банковском счете в 5TH LTD много платежей, и многие из них не соответствуют депозитам, внесенным в bondibet. Я отправил электронное письмо на securitybondibet, но не получил ответа, поэтому я проверил, с них было снято более 1000 евро, поэтому, видя, что я не могу доверять вам, я хочу, чтобы вы вернули все внесенные деньги, мне очень жаль, но я чувствовал себя обманутым
Прежде всего, я получил ваши электронные письма, и я хотел бы сообщить вам, что я работаю не в BondiBet Casino, а в Casino Guru, которое работает как независимый веб-сайт. Мы всегда стараемся помочь игрокам, но может потребоваться некоторое время для рассмотрения жалобы и доказательств, и мы не можем ускорить процесс.
Кроме того, не могли бы вы выслать историю транзакций (кассира) со своего счета в казино, чтобы мы могли сравнить ее с вашей банковской выпиской?
Ну, у меня нет никакой возможности загрузить историю, но я сделал скриншот видео, я передам его, если это поможет вам, спасибо
Спасибо большое Anonima за запись. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Анонима.
Я просмотрел все ваши банковские выписки и видео со счета.
Я считаю, что 5-е, 5-е, 5-е ООО - все они принадлежат BondiBet Casino. С 11.7. Вы сделали семь депозитов, и пять из них были списаны с 5-го LTD, а два с 5-го.
Не могли бы вы проверить депозиты в Bovegas? Я уже составил таблицу, в которую я положил все ваши депозиты, но, к сожалению, без вкладов от Bovegas я не могу определить пропущенные платежи.
Вполне возможно, что деньги были взяты другим провайдером платежей (cashlib / neosurf), и они находятся где-то в воздухе, и позже провайдер вернет их - вряд ли, без дополнительных доказательств с вашей стороны.
Пожалуйста, пришлите мне журнал ваших депозитов в Bovegas на matej@casino.guru
Здравствуйте, доброе утро, это Бевегас, сейчас я буду играть видео, где вы увидите, что в даты, о которых я говорю, у меня есть только 3 депозита на сумму 25 евро, которые, очевидно, составляют в общей сложности 75 евро. И я не думаю, что проблема с Бевегасом, я все еще думаю, что это с Бондибетом
Я понимаю, но для выявления пропущенных платежей нам необходимо убедиться, какие платежи принадлежат какому счету.
Ну, в электронном письме я отправил вам видео депозитов bevegas, еще одна вещь, которую я не могу сделать, потому что во многих платежах на моем банковском счете имена совпадают с теми, которые вы сказали мне, 5-й LD и 5-й, тогда это не Чисто
Привет, Анонима.
Извините, что это заняло немного больше времени, но в вашем случае это немного сложно. Я сделал таблицу (которую отправляю на ваш адрес электронной почты), где находятся все депозиты в обоих казино. Основываясь на вашей банковской выписке, я обнаружил, что это действительно между датами 11.7 и 16.7. (включая обе даты) не хватает 450 евро.
Это могло быть вызвано:
1.), потому что вы также играете в другом казино (третьем казино), которое использует того же поставщика платежей.
2.) потому что ваш банк взимал с вас плату за неудачные транзакции, а позже они могут вернуть вам деньги.
245 евро в транзакциях и 2-кратный банковский перевод в размере 100 евро и комиссия 2,5 евро объясняют недостающие 450 евро, но это только теория
3.) ошибка где-то между банком и казино.
4.) ошибка в казино
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть что-то новое или банк вернул деньги.