Кими, игрок из Финляндии, обнаружила, что ее аккаунт заблокирован, и казино также конфисковало ее выигрыш.
Привет Кими.
Мы открываем эту жалобу, потому что вы сообщили нам, что она не является дубликатом. Большое спасибо за подачу жалобы. Мы высоко ценим то, что вы обратили внимание на эту проблему. Вы получили электронное письмо с какими-либо объяснениями из казино?
Hello Kimi.
We are opening this complaint because you informed us that it is not a duplicate. Thank you very much for submitting your complaint. We highly appreciate you bringing this issue to our attention. Have you received an e-mail with any sort of explanation from the casino?
Ваш аккаунт на Bondibet
Николь
Пн, 02/03/20 11:01
Здравствуйте,
Обратите внимание, что наша команда менеджеров решила прекратить наши деловые отношения и окончательно закрыть вашу учетную запись в Bondibet Casino.
Пожалуйста, имейте в виду, что ваш выигрыш также аннулировался согласно нашему правилу:
2.5.6. Казино оставляет за собой право удерживать или иным образом отклонять или отменять любую сумму выплат или выигрыша или изменять любую политику в случае, если есть обоснованное подозрение, что Пользователь злоупотребляет или пытается злоупотребить любым из следующего: (i) бонусами; (ii) другие рекламные акции; или (iii) конкретные политики или правила, определенные в отношении существующей Игры или новой Игры. Казино оставляет за собой право абсолютно точно установить, что такое злоупотребление имело место; Кроме того, если Ваша деятельность в Нашем онлайн-казино сама по себе не является оскорбительной, но Ваша деятельность в других онлайн-казино в дополнение к нашему Онлайн-казино, в целом, представляет собой злоупотребление нашими бонусами, промо-акциями, правилами или правилами.
Ваши депозиты были возвращены обратно на вашу карту VISA и должны поступить к вам в течение 10 рабочих дней.
Пожалуйста, обратите внимание, это решение является окончательным и безотзывным. Спасибо за ваше понимание в этом вопросе.
Мы желаем вам удачи в будущих начинаниях.
Your account on Bondibet
Nicole
Mon, 02/03/20 11:01 am
Hello,
Please be informed that our Management Team has decided to bring our business relation to an end, and to permanently close your Bondibet Casino account.
Please keep in mind that also your winnings were voided as per our rule:
2.5.6. Casino reserves the right to withhold or otherwise decline or reverse any pay-out or winning amount or to amend any policy in the event that there is reasonable suspicion that a User is abusing or attempting to abuse any of the following: (i) bonuses; (ii) other promotions; or (iii) specific policies or rules determined in respect of an existing Game or a new Game. Casino retains the right to determine absolutely that such an abuse has taken place; also, if Your activity in Our Online Casino, by itself, is not abusive, but Your activities in other online casinos in addition to our Online Casino, taken as a whole, constitutes abuse of Our bonuses, promotions, policies or rules.
Your deposits were refunded back to your VISA card and should reach you in up to 10 business days.
Kindly note, this decision is final and irrevocable. Thank you for your understanding in this matter.
We wish you the best of luck in future endeavors.
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Дорогой Кими.
Казино Bondibet предоставило нам соответствующую информацию в поддержку своих требований. К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело как «необоснованное».
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Casino.Guru
Dear Kimi.
Bondibet Casino has provided us with relevant information to support their claims. Unfortunately, we’re forced to reject this case as "unjustified".
Best regards, Jozef
Casino.Guru
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.