Игрок не может вывести свой баланс из-за продолжающегося расследования. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Bonus Strike Casino - Игрок не может вывести свой баланс.
Автоматический перевод:
Количество: 6 500 EUR
Bonus Strike Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Разрешил играть на деньги. Когда я выиграл 6500 евро, они хотели исследовать мой счет в течение 75 дней и удерживают мои средства. Затем они сняли с моего баланса 900 евро без всякой причины. Они продолжают говорить, что вернут это, но не прошло 5 недель, и они не вернулись. Баланс в настоящее время показывает 5600 евро, но по-прежнему не может быть снят. 75 дней заканчиваются 28 января
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет V2606B,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bonus Strike Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было - они когда-нибудь уточняли причину расследования?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сюда входят также ставки в казино. Все еще не можете помочь?
Спасибо
Вики
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Вики,
У нас было много подобных жалоб, когда казино начало длительное расследование, и в основном они были связаны со спортивными ставками. Поскольку мы не компетентны в вопросах, связанных со ставками на спорт, даже если бы мы попытались связаться с казино, мы, вероятно, не смогли бы спорить с ними относительно правил ставок на спорт. Вы можете попытаться подать новую жалобу или связаться со мной по адресу nikolas.b@casino.guru по истечении 75 дней, или казино сообщит вам, почему они начали расследование, и если оно не связано со ставками, мы сможем помочь вам.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
