Игрок из Онтарио получил электронное письмо с заманчивым бонусным предложением, на которое она не имеет права. Поскольку она не ответила на наши вопросы, мы отклонили жалобу.
Не жалоба на $. Просто жалоба на то, что казино, такие как Bonus Blitz, рассылают массовые электронные письма, которые не доходят до тех, кто соответствует требованиям. Это предложение должно быть отправлено только тем, кто внес 50 долларов или более, а я нет. Это как засунуть себе в лицо конфету и не получить ее.
Уважаемый scultralisa45,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем опыте работы с казино BonusBlitz, и я полностью понимаю, как неприятно может быть получение привлекательной рекламы предложения, на которое вы не имеете права. Однако рекламные письма обычно рассылаются автоматически всем игрокам, зарегистрированным в казино. Затем игроки должны прочитать Условия, указанные в рекламном предложении, и посмотреть, могут ли они претендовать на бонус или нет.
Мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем я могу вам помочь.
С наилучшими пожеланиями
Вероника