Bonza Spins Casino - Игрок был обвинен в участии в ограниченных играх.

Ни при каких обстоятельствах нельзя играть в этом казино. Они сборище вороватых придурков. У меня был вывод средств в размере 1300 долларов, который был отменен из-за неубедительных условий, которые так и не были объяснены.

См. Ниже, где мне говорят, что я планировал игру с 0% взносом. Что это за хрень. Я даже посмотрел игру и не помню, как играл в нее. Определенно не та игра, в которой я выигрывал.

Мы получили ваш запрос на вывод средств. Однако наша аудиторская группа отрицает это.

Обратите внимание, что во время проверки вашего отзыва они заметили, что были нарушены наши Условия использования.

Напоминаем, что:

"2. Во избежание злоупотребления бонусами всем игрокам следует воздерживаться от ставок на игры с 0% взносом при наличии активных требований к прохождению. Если игроки не соблюдают эти условия, мы оставляем за собой право аннулировать любые выигрыши, полученные во время участия в игре. ранее упомянутое игровое поведение ".

Наша аудиторская группа обнаружила, что вы играли в Unicorn Reels во время действия бонуса, что явно нарушает наши Условия и положения.

Все ваши выигрыши, полученные в результате этого, были соответственно аннулированы, и ваш последний депозит в размере 50 долларов был возвращен на ваш баланс.

Найдите время, чтобы также посетить наши Бонусные и Общие положения и условия, чтобы избежать каких-либо неудобств в будущем.

Дорогой Гэри,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://bonzaspins.com/en/terms-and-conditions :

«Чтобы избежать злоупотребления бонусами, всем игрокам следует воздерживаться от ставок на игры с нулевым взносом при наличии активных требований к прохождению игры. Если игроки не соблюдают эти условия, мы оставляем за собой право аннулировать любые выигрыши, полученные в результате ранее упомянутого игрового поведения ».

Если вам известно, что вы делаете ставки на игры с нулевым вкладом при отыгрыше бонуса, к сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать в вашу пользу. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения перед началом игры, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться. Мы бы хотели, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки на ограниченные игры, но, к сожалению, это еще не стандартная практика.

Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне и переслать историю ваших игр, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Дорогой Гэри,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Что такое игра с 0% взносом?

См. Ниже:

https://bonzaspins.com/en/terms-and-conditions

Ограниченные игры

«1. Ставки на определенные игры обеспечат другой процентный вклад в Требования к прохождению (требования к ставкам) следующим образом:»

"2. Во избежание злоупотребления бонусами всем игрокам следует воздерживаться от ставок на игры с 0% взносом при наличии активных требований к прохождению. Если игроки не соблюдают эти условия, мы оставляем за собой право аннулировать любые выигрыши, полученные во время участия в игре. ранее упомянутое игровое поведение ".

Дорогой Гэри,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.