Обзор Bonza Spins Casino

Игрок из Австралии столкнулся с трудностями при верификации своего аккаунта и выводе выигрыша из Bonza Spins. Его документы и фотографии были проверены, но его средства продолжали возвращаться на его счет, и требовалась дополнительная документация. Затем его попросили предоставить нотариально заверенные документы, удостоверяющие личность, что заставило его беспокоиться о возможной краже личных данных. Несмотря на наши посреднические усилия, казино Bonza Spins, действующее без действующей лицензии, не ответило на наши запросы. Мы отметили жалобу как «нерешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино.

Игрок из Австралии ждал вывода средств две недели. Несмотря на то, что он был VIP-клиентом и успешно проверил все запрошенные документы, вывод средств в размере 12 000 долларов все еще ожидался, а казино обрабатывало только 6 000 долларов в неделю. Последний успешный вывод игрока состоялся 1 февраля, и обработка $5000 заняла около 7 дней. Он использовал банковский перевод как для депозита, так и для снятия средств. Выигрыш был накоплен после полной отыгрыша бонуса. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы помочь решить проблему, но игрок не ответил. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок пожаловался на то, что казино возвращает деньги на его счет и постоянно запрашивает все больше и больше документов для проверки. Его аккаунт проверялся. Казино не отреагировало на попытку посредника связаться, и с тех пор никаких обновлений не поступало.

Игрок пожаловался, что его последний запрос на вывод средств находился на рассмотрении почти неделю. В прошлом он неоднократно выводил средства без проблем, и его учетная запись была подтверждена с момента регистрации со всеми соответствующими документами. Казино не отреагировало на эту жалобу, и она осталась нерешенной.

Игрок утверждал, что казино конфисковало его выигрыш в $95 000 со второго бонуса, поскольку он нигде не видел (он не отображался), что его первый бонус еще активен, поэтому забрал второй. В конце концов казино вернуло ему 10 000 долларов. Игрок утверждал, что у него есть доказательства, но, поскольку у казино не было лицензии, посредник мало что мог сделать. С тех пор больше никаких обновлений.