Bonza Spins Casino - Игрок испытывает проблему с ее выводом.

Произведите вывод средств 1/12/19 за 2003 год, не требуя бонуса на депозит, и он все еще находился в процессе обработки 4/12/19. Затем я снова внес депозит (без бонуса на депозит) и выиграл еще 1000 долларов, поэтому отменил вывод средств, а затем снова внес его на счет в размере 3003 доллара (4/12/19). Сейчас почти 11/19/19, и он все еще обрабатывается, и живой чат бесполезен. До этого я делал многократные снятия средств без проблем, и мой аккаунт был проверен с момента регистрации, все соответствующие документы были одобрены, а многократные снятия были сделаны в течение определенного времени.

Это не очень «ответственное обслуживание азартных игр», если я все еще могу отменить снятие денег и вернуть все обратно через столько дней.

Дорогая Моника,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Обратите внимание, что у этого казино очень плохой рейтинг на нашем сайте (0.2 / 10), но я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Обычно запросы на снятие больших сумм занимают больше времени для обработки. Я хотел бы знать, предоставило ли казино вам причину для обработки вашего запроса на вывод средств так долго.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогая Моника,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.