Аккаунт игрока из Канады заблокировали без объяснения причин. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Казино Boo не является хорошим казино для игры с тех пор, как Рождество пошло под откос. Ив - ужасный менеджер, я понятия не имею, как он менеджер, особенно VIP. Ему очень угрожают, что он не может справиться с тем, что ему говорят, что он не нравится. Он просто закрывает ваш аккаунт. Что не имеет значения, потому что я экономлю деньги. НЕ ВКЛАДЫВАЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ЗДЕСЬ ПРОВЕРЬТЕ ОТЗЫВЫ О КАЖДОМ КАЗИНО, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИГРАТЬ
Уважаемый Крисмк,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, у казино есть какие-то средства?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его на petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дополнительные комментарии игрока:
«Доброе утро, вы оставили мне свой адрес электронной почты, чтобы переслать дополнительную информацию о моей жалобе. Лично я не думаю, что у Ива достаточно зрелости, чтобы справиться со списком, у него есть VIP-менеджер. Что касается проверки, моя учетная запись была проверена почти год. У меня есть учетные записи с 4 вашими казино. Я играю в 7 лотов поросят, жара чили, это действительно зависит от моего настроения. Никаких средств не удерживается ».
«Добрый день, я так и не получил от вас ответа по поводу моей жалобы по электронной почте. Прежде всего, я хотел спросить, какова была ваша роль. Во-вторых, мне любопытны правила казино с денежными подарками. Я работаю в казино почти уже год Мне не нравится, как новые агенты разговаривают со мной Мне не нравится Ив он жадный до власти человек он понятия не имеет как обращаться с вип я вношу тысячи в казино и заслуживаю того чтобы ко мне относились Намного лучше.Он определенно не должен быть вип-менеджером.Я прошу какую-то компенсацию за дерьмо.Во-вторых,все игры действительно начинают отстой.Я обычно выигрываю от 5 до 10 тысяч каждые 2 недели и с самого Рождества Я не могу выиграть 200.00, что-то определенно не так"
Спасибо, Chrismc, за ваши электронные письма. Я уверен, вы понимаете, что я не работаю в Boo Casino, но как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему.
Пожалуйста, поймите, что казино имеет право закрыть счет любого игрока, если на нем нет средств. Мы не можем заставить их повторно открыть вашу учетную запись.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.