Игрок из Мексики внес средства в казино и попытался вывести средства, но вывод не был обработан, несмотря на то, что счет находится в хорошем состоянии. Мы попытались получить от игрока больше информации, чтобы лучше понять ситуацию, включая статус проверки учетной записи и причины проблемы вывода средств. Однако на наши запросы игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.
Я сделал депозит для игры, но когда я попытался сделать вывод, он сказал, что он не обработан. Не знаю почему, ведь у моего аккаунта хорошая репутация. Меня просят отменить вывод средств.
Уважаемый Audielm,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
