ГлавнаяЖалобыBoom Casino - Верификация игрока задерживается.

Boom Casino - Верификация игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 6 000 EUR

Boom Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.09.2021 | Дело закрыто : 26.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Верификация игрока откладывается без каких-либо дополнительных уведомлений. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день


Я сделал депозит в размере 5000 евро и сыграл что-то в казино, и когда я вышел из-за столов, появилось всплывающее окно с просьбой действовать. И необходима расширенная сертификация.

С тех пор я отправил в казино выписку по кредитной карте, платежную ведомость и все банковские выписки за тот год. Также выиграйте скриншоты игры и подписанную записку друга о краткосрочной ссуде. Но, к сожалению, моя проверка все еще не завершена, и, к сожалению, в настоящий момент я не слышу, нужно ли что-то еще или в чем проблема.

Живой чат пока не особо помог мне, потому что проверка, вероятно, выполняется другим отделом.


Я надеюсь ты сможешь мне помочь с этим


Mfg Patrick O ******

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Патрик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Boom Casino. Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию. Когда вы начали процесс проверки? Вы также запрашивали вывод средств в казино? Вы использовали какие-либо бонусы в казино?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 2 недель, поэтому, если через несколько дней казино не ответит, не о чем беспокоиться.

Я с нетерпением жду ваших ответов. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить это дело как можно быстрее.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день


Процесс проверки начался 20.08.

Бонус не использовался, и я не запрашивал вывод средств.


Но в эти выходные я получил электронное письмо о том, что мои документы, вероятно, полностью проверены, но, прежде чем моя учетная запись может быть снова выпущена, я должен ответить на 3 вопроса. Я тоже это сделал, и теперь надеюсь, что моя учетная запись будет повторно активирована в ближайшем будущем.


Mfg Patrick O ******

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день


Процесс проверки начался 20.08.

Бонус не использовался, и я не запрашивал вывод средств.


Но в эти выходные я получил электронное письмо о том, что мои документы, вероятно, полностью проверены, но, прежде чем моя учетная запись может быть снова выпущена, я должен ответить на 3 вопроса. Я тоже это сделал, и теперь надеюсь, что моя учетная запись будет повторно активирована в ближайшем будущем.


Mfg Patrick O ******

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file Я получил это письмо в воскресенье вечером

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Патрик,

В этом случае я бы однозначно рекомендовал следовать инструкциям казино. Пока они отвечают или запрашивают что-то, зависит от вас, как быстро вы сможете предоставить информацию, которую они запрашивают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Патрик,

Мы давно не получали известий от вас. Не могли бы вы посоветовать, следовали ли вы инструкциям казино или все еще актуально? Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях