Игрок из Португалии внес €35 в казино через банкомат, но средства так и не появились на его игровом счете. Несмотря на наличие чека и обращение в магазин, казино отрицает транзакцию и предоставляет только записанные ответы.
Я здесь, чтобы попросить о помощи. Я зарегистрировался в казино и сделал депозит в размере 35 евро, но он так и не поступил на игровой счет. Это было сделано через банкомат в магазине. Я связался с магазином, где мне сказали, что деньги были переведены им, и у меня есть квитанция, но они сказали, что нет. Это воры.
Я не знаю, что еще делать, я просто хочу, чтобы моя проблема была решена.
Электронная почта
который находится в казино и
а***адраро***** 29@hotmail.com
пожалуйста, помогите мне
Дорогой xanarony1,
Большое спасибо за подачу жалобы.
Мне жаль слышать о проблемах, которые у вас возникли с вашим депозитом. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, не могли бы вы предоставить несколько дополнительных деталей:
Ваше содействие в предоставлении этих данных поможет нам провести расследование и найти решение.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела