Пока игрок играл в игру Magic Mirror в казино, произошла непредвиденная ошибка. В результате игрок проиграл выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Вчера, играя в игру MAGIC MIRROR, я получил бесплатные вращения и накопил приз в 90 бесплатных вращений, который составил 500 евро. Удивительно, но когда бесплатные спины закончились, система автоматически вернулась в игру и пропустила приз. Они сказали мне, что это может быть ошибкой в игре, и что в понедельник они возместят мне приз. Я не знаю, верю ли я в это, я не знаю, что делать, я немного возмущен и не знаю, куда идти.
Я жду вашего ответа, спасибо.
Дорогой Хайме,
Благодарим Вас за то, что обратились к Casino Guru и обратили наше внимание на эту проблему. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. У вас, случайно, нет изображения (или видео) игрового процесса с выигрышами, которые вы потеряли из-за технической ошибки? Казино уже предложило вам компенсацию?
С наилучшими пожеланиями,
Питер