Игрок из Чехии запросил вывод средств четыре недели назад после успешного прохождения верификации. Несмотря на многочисленные запросы по электронной почте и в чате, казино не обработало вывод средств, и он остался в статусе ожидания. Игрок подтвердил, что использовал матч-бонус, но на его счету не осталось бонусных денег. После того, как наша команда вмешалась и связалась с казино, казино проинформировало игрока, что его вывод был успешно обработан и оплачен. Позже игрок подтвердил получение своих средств, и проблема была решена.
Автоматический перевод:
